Avamar: No se reciben notificaciones por correo de ADMe

Resumen: Las notificaciones por correo electrónico de ADMe requieren la verificación de cuatro áreas, incluidas las variables de entorno y las políticas de trabajo, para garantizar la configuración correcta y la entrega correcta. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Esto no afecta a las operaciones de ADMe, aparte de la imposibilidad de recibir notificaciones por correo de ADMe. 
 

Causa

Las siguientes cuatro áreas se deben verificar y actualizar según sea necesario para recibir notificaciones por correo de ADMe.

  1. Variable de archivos de entorno CMD_mail: Debe contener la ruta al programa mailx
  2. Variable de archivos de entorno MAIL_TO: Debe contener las direcciones de correo electrónico de los destinatarios requeridos
  3. Dentro de una definición de política de trabajo, la opción -m debe estar presente en la línea Tapeout_Flags
  4. El nombre de archivo /etc/mail.rc se debe actualizar para asegurarse de que se especifique el nombre de host de retransmisión del protocolo simple de transferencia de correo (SMTP).

Resolución

Los siguientes cuatro pasos deben estar implementados y verificados para recibir notificaciones por correo de ADMe.

  1. Variable de archivos de entorno CMD_mail: Debe contener la ruta al programa mailx, normalmente /usr/bin/mailx. Utilice el comando which mailx para comprobar si MailX está instalado e identificar su ruta.
  2. Variable de archivos de entorno MAIL_TO: Debe contener la dirección de correo electrónico de los destinatarios requeridos, separados por comas, si hay más de uno
  3. Dentro de una definición de política de trabajo, la opción -m debe estar presente en la línea Tapeout_Flags
  4. El nombre de archivo /etc/mail.rc debe contener la siguiente línea para que mailx resuelva el conjunto de nombres de host de retransmisión SMTP smtp= customers-smtp-relay-hostname

El archivo /etc/mail.rc debe tener el nombre de host de retransmisión SMTP correcto para que mailx funcione correctamente.


  
set smtp=customers-smtp-relay-hostname

Información adicional

Para verificar que los mensajes de correo electrónico se puedan recibir mediante mailx, puede ejecutar la siguiente secuencia de comandos fuera de ADMe.

1. En el símbolo del sistema del sistema operativo que inició sesión como raíz, escriba lo siguiente:
 

mailx  -s  "mailx verification test"   recipient-email-address
Hello there
Cntrl-D


Esto debe enviar un correo electrónico al destinatario con una línea de asunto que contenga "mailx verification test," y el cuerpo debe contener "Hello there"

A veces hay retrasos con la entrega del correo, así que entréguelo a los 30 minutos. Si aún no recibe el correo electrónico, hay un problema específico del sitio y se requiere la intervención del cliente para resolverlo.

Productos afectados

Avamar Data Migration Enabler
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000113292
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 oct 2025
Versión:  6
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