Cómo puedo obtener soporte para Workspace ONE

En este artículo, se proporciona información de soporte para los clientes que adquirieron Workspace ONE Standard, Workspace ONE Advanced o Workspace ONE Express+ mediante Dell.

Productos afectados:

Workspace ONE Standard
Workspace ONE Advanced
Workspace ONE Express+

Los clientes que adquirieron Workspace ONE a través de Dell pueden obtener soporte si se comunican mediante las siguientes opciones:

• EE. UU. (Estados Unidos):
  • Dell Data Security ProSupport al teléfono 877.459.7304, ext. 4310039, opción 1
  • Portal de chat
• Japón:
  • VMware Workspace ONE Support al teléfono 03-6863-5423
• En otros países (fuera de EE. UU.):
  • Lista de números de teléfono internacionales de Dell Data Security

Nota:

• Durante la compra, se proporciona una etiqueta de servicio, la cual es necesaria para recibir soporte. Para encontrar la etiqueta de servicio de software, consulte Cómo encontrar la etiqueta de servicio para el software Dell.
• Para encontrar la duración del contrato de una etiqueta de servicio de software específica, consulte Contratos y garantía de Dell.

Para obtener soporte, los clientes en EE. UU. pueden llamar a Dell Data Security ProSupport al 877.459.7304, opción 1, ext. 4310039, o a través del Chat Portal (Portal de chat). Para obtener soporte fuera de EE. UU. consulte ProSupport’s International Contact Numbers (Números de contacto internacional de ProSupport). Para obtener ideas y recursos adicionales, visite el Dell Security Community Forum (Foro de la comunidad de seguridad de Dell).