La tarjeta inalámbrica Intel 7265 u 8260 pierde la conexión de red de forma intermitente.

Resumen: Actualizar el controlador inalámbrico Intel 7265 u 8260 para resolver problemas de conectividad de red.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Las tarjetas inalámbricas Intel 7265 u 8260 pueden experimentar problemas intermitentes con la conectividad de red.

Este problema se producía cuando se utilizaban versiones anteriores del controlador inalámbrico Intel 7265 u 8260. Para resolver este problema, actualice al controlador inalámbrico más reciente mediante el soporte > de Dell, Controladores y descargas o DownloadCenter.Intel.com (Enlace externo)
 

NOTA: Si utiliza una versión de 32 bits de Windows, siga las instrucciones para descargar el controlador desde DownloadCenter.Intel.com (Enlace externo)
 
NOTA: Si utiliza la versión de 64 bits de Windows, siga las instrucciones para descargar el controlador en Controladores y descargas de soporte > de Dell o DownloadCenter.Intel.com (Enlace externo)

Causa

Controladores de tarjeta inalámbrica Intel 7265 u 8260

Resolución

Actualizar controlador desde el soporte de Dell

  1. Vaya a Controladores de soporte > y descargas de Dell, ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en Soporte de productos y, a continuación, haga clic en Enviar.
  2. Haga clic en Controladores y descargas, haga clic en Cambiar SO junto a Ver todas las actualizaciones disponibles para... y haga clic en Windows 10, 64 bits.
  3. Haga clic en la flecha para expandir la categoría Red , busque la versión más reciente del controlador Intel 7265 u 8260 y haga clic en Descargar archivo para descargar el controlador.
  4. Haga doble clic en el controlador descargado y siga las indicaciones en pantalla para extraer los archivos en el escritorio.
  5. Inicie el Administrador de dispositivos buscando devmgmt.msc en el menú Inicio de Windows 7 o 10 o en la pantalla de inicio de Windows 8 u 8.1 y, a continuación, haga clic en devmgmt.msc en la lista.
  6. Expanda la categoría Adaptadores de red , haga clic con el botón secundario en Intel Dual Band Wireless-AC 7265 o Intel Dual Band Wireless-AC 8260 en la lista y haga clic en Actualizar software del controlador
  7. Haga clic en Buscar software de controlador en la computadora, haga clic en Buscar y localice los archivos extraídos.
  8. Haga clic en la carpeta Producción , haga clic en la carpeta de la versión de Windows que instaló y haga clic en Aceptar.
  9. Haga clic en Siguiente, espere a que se actualice el controlador y haga clic en Cerrar.
NOTA: El controlador de Windows 10 de 64 bits se puede utilizar en Windows 7 y 8 u 8.1 versiones de 64 bits.
 
NOTA: Dell no proporciona la versión del controlador de Windows 7, 8 u 8.1 de 32 bits o la versión del controlador de Windows 10 de 32 bits ahora. Las actualizaciones de este artículo se realizan a medida que están disponibles, aunque no se ha establecido una fecha estimada para esta versión del controlador.
 

Actualice el controlador desde DownloadCenter.Intel.com

  1. Vaya a DownloadCenter.Intel.com (enlace externo) y busque 7265 o 8260 en el campo Buscar descargas .
  2. Utilice el menú desplegable para cambiar cualquier sistema operativo a la versión del sistema operativo Windows.
  3. Haga clic en el vínculo de la versión del controlador más reciente disponible y, a continuación, haga clic en el archivo s32 o s64 según su versión de Windows para descargar el controlador.
  4. Inicie el archivo y siga las indicaciones en pantalla para instalar la versión más reciente del controlador.

Productos afectados

Intel PRO Family of Adapters
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131553
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2026
Versión:  7
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