Solución de problemas de OMSA: OpenManage Server Administrator no se abre ni actualiza

Resumen: Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) cuando no puede abrir, actualizar o mostrar la información correcta.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Resumen
del artículoEn este documento, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) si la información correcta no se muestra o no se actualiza según lo esperado. Esto puede ocurrir si los servicios de OMSA se han detenido. 

Nota: Si los pasos de este artículo no resuelven el 100 % de los problemas, consulte el siguiente artículo como uno de los pasos para la solución de problemas.

Si la falla persiste, desinstale OMSA y vuelva a instalar su versión más reciente. Siga las instrucciones del artículo Soporte para Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
  • OpenManage Server Administrator: instalación (Windows)
  • OpenManage Server Administrator: instalación (Linux)
Tabla de contenido

Problema

En el entorno instalado de OMSA, la operación de OMSA puede ser inestable. Por ejemplo, es posible que cierta información, como la información de almacenamiento, no se muestre en OMSA o que OMSA no se abra. Además, después de reemplazar un disco, es posible que aparezca el icono de exclamación amarillo en el plano posterior o que no se borre la falla predictiva.

En este caso, el reinicio de los servicios de OMSA puede ser válido para la solución de problemas. Además, si OMSA no se abre, cambiar la dirección URL al nombre de host (https://127.0.0.1:1xx1) puede ser válido para la solución de problemas.

En este artículo, se indica cómo reiniciar los servicios.

Si el problema no se resuelve después de reiniciar los servicios de OMSA, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Pasos para Windows

  1. Presione la tecla Windows+R para abrir la ventana Ejecutar e ingrese services.msc.
  2. En la pantalla Services , compruebe que los siguientes servicios de OMSA estén en la lista.
    • DSM SA Connection Service
    • DSM SA Data Manager
    • DSM SA Event Manager
    • DSM SA Shared Services
  3. Haga clic con el botón secundario en cada nombre de servicio y seleccione Reiniciar en el menú que se muestra. No hay un orden específico para reiniciar.

Pasos para Linux

  1. Abra el terminal y vaya a la /opt/dell/srvadmin/sbin.
  2. Ejecute el comando ./srvadmin-services.sh restart para reiniciar los servicios de OMSA.
Para ver información adicional sobre el estado del servicio OMSA, ejecute el comando ./srvadmin-services.sh status.

Pasos para VMware

Nota: Para administrar Server Administrator Service, debe iniciar sesión como raíz. Esta sección solo se aplica a ESX. Para ESXi, puede usar Restart Management Agent en el host para reiniciar Dell OpenManage Services.

Para reiniciar Server Administrator en sistemas, ejecute el comando srvadmin-services.sh restart desde la línea de comandos.

Información
adicional Para iniciar Server Administrator en sistemas, ejecute el comando srvadmin-services.sh start desde la línea de comandos.
Para detener Server Administrator, ejecute el comando srvadmin-services.sh stop desde la línea de comandos.

Causa

No se requiere

Resolución

Consulte la información anterior.

Información adicional

Consulte el artículo relacionado Soporte para Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) a fin de obtener más información sobre cómo abrir, reiniciar, etc.

Productos afectados

OpenManage Server Administrator
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000134420
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 abr 2025
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.