Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000178859

Vanliga frågor och svar (FAQ) om nätverkskort och Ethernet-port på en Dell-dator

Resumen: Den här artikeln innehåller svar på vanliga frågor om port för nätverkskort (nätverksadapter, även kallat Network Interface Controller, LAN-adapter eller fysiskt nätverksgränssnitt) på en Dell-dator. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

logotyp ethernet

Den här artikeln innehåller en referens för portar för nätverkskort (nätverksadapter, som även kallas Network Interface Controller, LAN-adapter eller fysiskt nätverksgränssnitt) på en Dell-dator. Vanliga frågor från våra slutanvändare besvaras tydligt.

Frågorna handlar om allt från hur portarna ser ut till hur du felsöker dem när något går fel.

Vi hoppas att du hittar vad du behöver. Om inte kan du kontakta lokal support.

Överst på sidan

Vanliga frågor och svar

 

Obs! Klicka på rubriken till det avsnitt som du vill öppna nedan för att visa innehållet.

 

|

Vad är en nätverksadapterport och vad är den till för?

En port eller kontakt:

En port eller kontakt på en Dell-dator har antingen hål eller en kortplats som matchar kontakten eller enheten som du ansluter till porten.

Network Interface Card (nätverksadapter, även kallat Network Interface Controller, nätverksadapter, LAN-adapter eller fysiskt nätverksgränssnitt.) :

Har funnits ett tag och ett nätverksgränssnittskort ger datorn en dedikerad fulltidsanslutning till ett Ethernet-nätverk. Persondatorer och arbetsstationer i ett lokalt nätverk (LAN) innehåller vanligtvis ett nätverkskort som är utformat för LAN-överföringsteknik.

Hur fungerar det?

En dator använder ett nätverkskort (nätverksadapter) för att bli en del av ett nätverk. Nätverkskortet har den maskinvara som krävs för kommunikation med en trådbunden Ethernet-anslutning. Tidiga nätverkskort bestod vanligtvis av ett expansionskort som är anslutet till en dators moderkort via PCI-bussen. Det här separata kortet innehöll de elektroniska kretsarna och de fysiska kontakterna.

Ethernet-anslutningar är de mest använda nätverksanslutningarna för personliga datorer och arbetsstationer. Ethernet är i praktiken en standard för datornätverkstekniker som beskriver både maskinvaru- och kommunikationsprotokoll. Ethernet har i stort sett ersatt andra tekniker för kabelanslutna nätverk.

Ethernet används så ofta nu att de flesta moderna datorer har ett nätverkskort som är inbyggt direkt på moderkortet. Ett separat nätverkskort krävs inte om du inte ansluter till en annan typ av nätverk (det mest osannolika vid normal drift). Den Ethernet-anslutning som är inbyggd i ett moderkort kallas vanligen för det inbyggda nätverkskortet.

En Ethernet-anslutning använder en standardkontakt som kallas en RJ45-kontakt . RJ står för registrerat uttag och 45 innebär gränssnittsstandardens nummer.

Det finns olika typer av Ethernet-kablar tillgängliga (från CAT3 till CAT7) och de flesta ansluts med en RJ45-kontakt. Små gröna och gula LED-lampor som är inbyggda längst upp på nätverksadapterportanslutningen visar att en anslutning är aktiv och om data överförs. Vilka prestanda du får beror dock delvis på vilken version av kabeln som används.

Ethernet-kablar kan bytas under drift, vilket innebär att du kan dra ut och sätta i dem när datorn är påslagen.

Vilka typer av nätverkskortsport är vanligast?

Det finns bara en typ av nätverkskortsport som används från och med det här datumet. Men de överföringshastigheter som är möjliga över porten har ökat med tiden:

Även om kontakten och kontakten har varit samma länge har maskinvaran, kablarna och programvaruprotokollen ökat överföringshastigheten från 2,94 Mb/s till de senaste 100 Gbit/s (Gigabit). Men det förväntas ytterligare förändringar med ökningar till 400 Gbit/s år 2020 (bild 1).

Det är inte en strömsatt kontakt, och enheter som ansluts till den måste ha en egen strömkälla.

Port Nätverksport Kontakt Nätverks-RJ45-kontakt
Bild 1: Nätverksport och RJ45-nätverksanslutning

Vilka Ethernet-versioner finns och vad innebär de?

Teknikändringarna som förbättrade överföringshastigheten med tiden kan kartläggas med Ethernet-versionerna:

Ethernet

Ethernet IEEE 802.3-paketet slutfördes 1980.

10BaseX – 10 Mb/s med sina medietyper. Läs om dess kompatibla kabeltyper i tabellen över kabelkategorityper.

Ether-delen av Ethernet ska visa att den omfattar alla medietyper från koppar, fiber och till och med radiovågor.

Ethernet använder Carrier Sense Multiple Access med Collision Detection (CSMA/CD), Logical Link Control (LLC), Service Access Point (SAP), Source Service Access Point (SSAP), Destination Service Access Point (DSAP), Individual/Group-bit (I/G) och Universally/Locally Administered-bit (U/LA) i MAC-adressen och Subnetwork Access Protocol (SNAP).

Fast Ethernet

Ethernet IEEE 802.3u-paketet fastställde Fast Ethernet-ramverket.

100BaseX – 100 Mbit/s med sina medietyper. Läs om dess kompatibla kabeltyper i tabellen över kabelkategorityper.

Fast Ethernet använder samma CSMA/CD och ramformatteknik som Ethernet, men den huvudsakliga skillnaden är sänkningen från 51,2 till 5,12 mikrosekunder för den maximala fördröjningen för signalen genom segmentet.

Gigabit Ethernet

Ethernet IEEE 802.3z-paketet fastställde Gigabit Ethernet-ramverket.

1000BaseX – 1 Gbit/s med sina medietyper. Läs om dess kompatibla kabeltyper i tabellen över kabelkategorityper.

Även om principerna för Gigabit Ethernet är desamma som för Ethernet och Fast Ethernet är de fysiska avbrotten olika.

Den vanliga Ethernet-korttiden som krävs i CSMA/CD-halv duplexläge är inte tillräckligt lång för körning över 100 m koppar, så bärarförlängning används för att garantera en 512-bitars kortplatstid.

Framtida Ethernet

Framtiden ser ljus ut för Ethernet. Hastigheter på 400 gig förväntas vara 2020.

10GBaseX och 40GBaseX – läs tabellen över kabelkategorityper för att se kompatibla kabeltyper.

Vilka är de olika kabelkategorierna, och vad innebär kategorierna?

Kabeltyper

Det finns tre grundläggande typer av Ethernet-kabel:

  1. Koaxialkabel – koaxialkabel erbjuds i Thinnet och Thicknet. Båda dessa standarder är nu inaktuella och används inte längre.

  2. Partvinnad - Partvinnad ihopparning finns i flera kombinationer och kategorier (CAT3, 4, 5 osv.).

    1. Oskärmad partvinnad kabel (UTP) är den mest grundläggande typen av kabel och består av 4 ledare, var och en med ett par i ett enda hölje. En förbättring av kabeln var skärmad oskyddad partvinnad kabel (S/UTP), som lägger till ett skydd mellan de interna ledarna och höljet. Det innebär att kabeln är avskärmad från överhörning med andra kablar, men inte från en intern överhörning mellan ledarparen.

    2. Skyddad partvinnad kabel (STP) består av 4 ledare, var och en med ett par. Varje par fanns i ett skydd med ett enda hölje. Detta skyddar mott intern överhörning men inte mot störningar från andra kablar. En förbättring av kabeln var skärmad skyddad partvinnad kabel (S/STP), som lägger till externt skydd i kabeln för att skydda mot både intern och extern överhörning eller störningar.

    3. Solid avser den enda koppartråd som används för var och en av ledarparen i kabeln. Solid föredras för permanent installation i väggar, golv och utomhus eftersom det är mer varaktigt.

    4. "Tvinnad " avser den serie av koppartrådar som vrids ihop för att skapa ledarparen i kabeln. Tvinnad är att föredra för interna anslutningar mellan enheter. Den är mer flexibel och används bättre under förhållanden där kabeln flyttas runt ofta.

  3. Fiberoptiska- Fiberoptik finns i enkelläge och multiläge och används bäst för långa anslutningar. (500 meter och längre)

Kategorityper

Kabelnamn Kabeltyp Hastighet Max. segmentlängd
10Base2 Koaxial RG-58 Thinnet 10 Mb/s 185 m
10Base5 Koaxial RG-8 Thicknet 10 Mb/s 500 m
10BaseT UTP (CAT3) 10 Mb/s 100 m
10BaseT UTP (CAT5) 100 Mb/s 100 m
10BaseF Fiberoptiska 10 Mb/s 2 km
100BaseT4 UTP 4 par (CAT3, 4 och 5) 100 Mb/s 100 m
100BaseTX UTP/STP 2 par (CAT5) 100 Mb/s 100 m
100BaseFX Fiberoptik 2 fiberfiber 100 Mb/s 2 km
1000BaseSX Fiber multiläge 1 000 Mb/s 550 m
1000BaseLX Fiber multiläge 1 000 Mb/s 550 m
1000BaseLX Fiber enkelläge 1 000 Mb/s 5 km
1000BaseCX UTP 1 000 Mb/s 25 m
1000BaseT UTP (CAT5e) 1 000 Mb/s 100 m
1000BaseTX UTP (CAT6) 1 000 Mb/s 100 m
10GBaseT UTP (CAT6a, 7) 10 Gbit/s 10 m
10GBaseLX Fiber multiläge 10 Gbit/s 100 m
10GBaseLX Fiber enkelläge 10 Gbit/s 10 km
10GBaseSR Fiber multiläge 10 Gbit/s 300 m
10GBaseLR Fiber enkelläge 10 Gbit/s 10/25 km
10GBaseER Fiber enkelläge 10 Gbit/s 40 km
10GBaseSW Fiber multiläge 10 Gbit/s 300 m
10GBaseLW Fiber enkelläge 10 Gbit/s 10/25 km
10GBaseEW Fiber enkelläge 10 Gbit/s 40 km

Hur väljer jag den bästa kabeln för uppgiften?

Även om nätverkskablar ser likadana ut på utsidan och har samma kontakter kan de ha betydande skillnader inuti. Du kan ta reda på vilken typ av kabel du har genom att titta på texten som skrivs ut på sidan av kabeln.

Det är troligt att kablarna är gjorda av partvinnad kabel i koppar och är någonstans mellan CAT5 och CAT6. Det finns även andra kablar, men dessa är de vanligaste i nuläget.

CAT5

Kablar i kategori 5 är en äldre typ av nätverkskablar. De stöder överföringshastigheter på mellan 10 och 100 Mb/s. Du ser egentligen inte längre de här kablarna att köpa i butiken, och de brukar användas i äldre enheter, till exempel en äldre router eller switch.

CAT5e

Kablar i kategori 5 har stöd för 1 000 Mb/s och minskar extern och intern överhörning. De flesta kablar som är tillgängliga är nu CAT5e.

CAT6

Kablar i kategori 6 stöder hastigheter på 10 Gbit/s med ytterligare förbättringar vad gäller överhörning. Om du köper en ny kabel ska den vara CAT6 eller senare.

Se tabellen över kabelkategorityp i avsnittet ovan för en detaljerad översikt över kabeltyper och syften.

Obs! Nätverket sjunker till den långsammaste delen av konfigurationen. Om du har Gb-portar, Gb-routrar, switchar och liknande – se till att kablarna även stöder dessa hastigheter.

Hur gör jag för att lösa ett problem med en enhet som inte identifieras eller inte fungerar på en nätverksadapterport?

Felsöka maskinvara

Vanliga fel med kabelanslutna nätverk delas upp i tre olika kategorier:

  • Ingen anslutning.
  • Anslutning som kopplas från då och då.
  • Långsam anslutning.

Vissa felsökningssteg är dock gemensamma för varje fel:

  1. Kontrollera att det inte finns några skador på porten för nätverksadaptern eller kabeln.

    1. Om det finns skador ska du kontrollera garantistatusen. Om den inte omfattar fullständig service kan eventuella reparationer debiteras.

    2. Om det inte finns några skador bör du gå vidare med guiden.

  2. Kontrollera att nätverkskabeln är ordentligt ansluten till både baksidan av datorn och routern eller nätverksanslutningspunkten. Löste detta problemet?

    1. Ja – problemet är löst och det var ett problem med fysisk anslutning.

    2. Nej – fortsätt med guiden.

  3. Docka datorn om möjligt och använd nätverksporten på dockningsstationen. Påverkar detta problemet?

    1. Ja, kontakta supporten för att felsöka och rapportera ett problem med nätverksadapterporten på datorn.

    2. Nej – fortsätt med guiden.

    3. Ingen dockningsstation finns tillgänglig. Fortsätt sedan med guiden.

  4. Starta datorn i BIOS och titta på nätverksadapterporten på datorn. Är länklamporna på, av eller blinkar de? Du kan starta till BIOS genom att snabbt trycka på F2-tangenten när datorn startar.

    1. Om lysdioderna lyser hämtar datorn nätverket och det finns en anslutning. Gå till steg 6.

    2. Om LED-lamporna är släckt detekteras inte nätverket och ingen anslutning har ställts in. Det innebär att det finns ett anslutningsproblem.

      1. Kontrollera att nätverkskortet är aktiverat i BIOS och om det är det går du till steg 5.

      2. Kontrollera att nätverkskortet är aktiverat i BIOS och om det inte gör det kan du prova att aktivera det. Antingen löser detta problemet eller så måste du kontakta teknisk support för att gå vidare.

    3. Om LED-lamporna blinkar kommunicerar nätverkskortet i nätverket. Gå till steg 6.

Ethernet-port
Bild 2: Nätverksport

  1. Växla nätverkskabeln två sätt. Det innebär att du provar en kabel som du vet fungerar på din dator, tar bort kabeln från datorn och ansluter den till en annan enhet. Kvarstår felet i din persondator eller följer det med kabeln?

    1. Om felet följer med kabeln är det kabeln samt routern eller nätverksanslutningspunkten som bör felsökas.

    2. Om problemet kvarstår på datorn och den andra datorn ansluts utan problem bör du kontakta supporten och rapportera ett maskinvarufel.

  2. Uteslut att nätadapterporten sitter löst genom att skaka nätverksadapterkabeln medan den fortfarande är ansluten i båda ändar. Ändras statusen för nätverksadapterlampan när du flyttar kabeln?

    1. Om de gör det och kabeln har uteslutits måste du kontakta supporten för att rapportera ett maskinvaruproblem.

    2. Om den inte gör det fortsätter du med nästa steg under fliken Felsökning av programvara.

Felsöka programvara

  1. Nästa steg är att utesluta att operativsystemet löser problemet. Du kan göra detta på två sätt, byta ut hårddisken på samma sätt som vi gjorde med kabeln tidigare och se om felet följer enheten eller finns kvar på enheten? Du kan även starta från en Ubuntu Live-CD och se om samma problem uppstår.

    1. Om felet uppstår när du startar från live-CD:n eller från en hårddisk som du vet fungerar kan du kontakta support för att få hjälp.

    2. Felet uppstår inte på live-CD:n eller fungerar bra med en installerad hårddisk som du vet fungerar. Gå vidare med guiden.

Obs! Jag rekommenderar att du tittar i användarhandboken för din datortyp för att få instruktioner om hur du tar bort och monterar delar. Om du inte har en Ubuntu Live-CD kan du hämta en ISO från länken nedan. Om du vill starta från en CD-skiva trycker du snabbt på F12-tangenten>< när den startar och väljer rätt alternativ från menyn Boot Once (starta en gång).

Menyn Dell Boot Once (Dell-start en gång)
Bild 3: Menyn Dell Boot Once (Dell-start en gång)

  1. Om felet har begränsats till ett problem med programvara/konfiguration är den första frågan att fråga sig om det går snabbare att installera om eller skapa en ny avbildning av datorn än att felsöka vidare. Du vet från föregående felsökning att en ominstallation löser problemet, men kan innebära en hel del arbete beroende på vilka programvaror och data som finns på datorn och hur du har gjort med säkerhetskopiering.

    1. Om det går snabbare för dig kan du installera om eller skapa en ny avbildning av datorn för att lösa problemet.

    2. Om inte fortsätter du med guiden.

  2. Det första enklaste felsökningssteget är att återställa datorn till de inställningar den hade när nätverksadaptern senast fungerade. Mer information finns i artikeln Återställningsalternativ i Microsofts kunskapsbank i Windows. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies

  1. Avinstallera nätverksadapterenheten från Enhetshanteraren och installera den senaste drivrutinen från supportwebbplatsen för din datortyp. Detta löser antingen problemet eller så måste du gå till nästa steg. Gå till rutan Kör och skriv mmc ”devmgmt.msc”. Öppna nätverksstyrenheterna i rutan som visas, högerklicka på det inbyggda nätverkskortet och välj Avinstallera.

  2. Jämför din konfiguration med en fungerande dator och se om det finns några skillnader. Ändra i så sätt inställningarna så att de blir samma som på den fungerande datorn. Du kan ta fram en kommandotolk och kontrollera flera kommandon. Gå till rutan Kör och skriv cmd. Ett svart fönster öppnas med en kommandotolk.

    ipconfig /all

    Det här kommandot listar alla anslutningar på din dator.

    ipconfig /release

    Med det här kommandot släpps din IP-adress hos internetleverantören (ISP).

    ipconfig /renew

    Med det här kommandot hämtas en ny IP-adress.

    tracert *ip eller webb-URL*

    Med det här kommandot visas hur många hopp och hur lång tid det tar för DNS att matcha en adress och ta dig till en viss sida eller webbplats. Ju fler hopp och ju längre tid det tar, desto mer troligt är det att det finns ett DNS-problem. Återställ DNS för att lösa problemet.

    ping *ip eller webb-URL*

    Detta kontrollerar din anslutning till en webbplats utan att öppna webbplatsen eller använder något som kan vara skadat eller avaktiverat i operativsystemet. Det är en grundläggande kontroll.

  3. Om det inte fungerar kan du återställa TCP/IP-stacken med hjälp av följande instruktioner från Microsoft. Om det inte löser problemet går du till nästa steg.

  1. Det sista förslag jag kan ge är att du kan ha smittats med skadlig programvara som hindrar nätverksadaptern från att ansluta för att förhindra dig från att diagnostisera och hämta borttagningsprogramvara. Jag rekommenderar att du kör en genomsökning med ett tredjepartsprogram. Det finns olika freeware-program tillgängliga. Om något av de här programmen inte hittar några problem är det tyvärr upp till dig att installera om operativsystemet för att lösa detta.

HIPS blockerar anslutning till domänen

Går det inte att ansluta till din domän? Detta kan orsakas av HIPS (Host Intrusion Prevention System) som ingår i vissa antivirusprogram och internetsäkerhetsprogram. Vissa företag, till exempel McAfee, har implementerat det i sin programvara. Här är några åtgärder för att utesluta programvaran.

Obs! Dell Pro Support har inte stöd för domännätverk eller anslutning till dem. Följande guide innehåller steg för att identifiera om du måste felsöka ditt antivirusprogram i stället för nätverksadaptern.

  1. Har du överhuvudtaget någon programvara för internetsäkerhet installerad? McAfee, Norton osv . Om så är fallet försöker du ansluta efter att ha startat i felsäkert läge med nätverk.

    Se nedanstående manualer för hur du gör detta:

  1. Kör kommandot IPCONFIG /all från en kommandotolk.

    1. Om du kan se en giltig DNS-post (Domain Name System) går du vidare och felsöker nätverkskortet som vanligt.

    2. Om DNS-posten inte finns går du till nästa steg.

  2. Du måste lägga till DNS-suffixet för din domän till DNS-posten i egenskaperna för Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Gå till Kontrollpanelen, sedan nätverksanslutningar, högerklicka på LAN (Local Area Network) och sedan på Properties.

  3. Starta om datorn och kör IPCONFIG /all again. Leta efter en giltig DNS-post. Om det fortfarande inte finns kvar avinstallerar du säkerhetsprogramvaran och kontrollerar igen.

  4. Om problemet kvarstår kontaktar du din egen domännätverksadministratör för att gå vidare med problemet.

Obs!

Om det här problemet inte stämmer överens med det problem du har kan du läsa artikeln nedan.

Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Troubleshooting Internet Connectivity Issues on Your Dell Computer to help resolve the most common networking issues. (Felsöka problem med internetanslutning på Dell-datorn) för att lösa de vanligaste nätverksproblemen.

Om du måste logga ett samtal eller gå igenom ytterligare felsökning kan du kontakta oss online via chatt, Twitter och e-post, eller så kan du ringa till din lokala support. Om du går till supportwebbplatsen och kontrollerar att den är inställd på ditt land eller din region och sedan klickar på länken Kontakta oss längst ned i artikeln får du den senaste informationen om hur du kommer i kontakt med oss.

Hur ser framtiden ut för nätverksadapterporten?

Det verkar inte råda någon tvekan om att nätverksadapterstandarden har en tydlig fördel vad gäller överföringshastighet och hur omfattande den är.

Det har dock funnits en trend att flytta bärbara enheter från Ethernet-portar till Wi-Fi-anslutningar. Ultrabooks och surfplattor där tunna höljen har gjort Ethernet-portar opraktiska har genomgått den här ändringen mer än de flesta andra.

Det sker ytterligare arbete med att öka överföringshastigheten till 400 Gbit/s från den aktuella Gigabit-anslutningen år 2020.

Det finns inga tecken på att denna teknik kommer att bytas ut på kort eller lång sikt. Vi tror att detta kommer fortsätta under lång tid.

Överst på sidan

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

22 dic 2023

Versión

9

Tipo de artículo

How To

Volver al principio