Cómo resolver el error "En este momento, no hay disponibles opciones de energía"

Resumen: En la siguiente guía, se proporciona información sobre cómo resolver un error en pantalla del sistema operativo Windows. Error de alimentación: "Actualmente no hay opciones de energía disponibles". ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Índice:

  1. Introducción
  2. Ejecutar el Solucionador de problemas de energía
  3. Reparar daños en archivos
  4. Restaurar el plan de energía predeterminado
  5. Comprobar las políticas de grupos locales
  6. Comprobar el registro de Windows
  7. Restaurar el sistema en el sistema operativo
  8. Restablecer el sistema operativo

Introducción

 

¿Aparece el mensaje de error de alimentación en pantalla al hacer clic en el icono de encendido? (El error se encuentra en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10).

Error en pantalla: There are currently no power options available

Se relaciona con una de estas tres causas:

  • Alguien ha cambiado el sistema operativo (dañando archivos)
  • El plan de energía está dañado
  • Es un problema de la cuenta, en el que no hay permisos suficientes en el sistema operativo disponibles

Estas secciones de solución de problemas abarcan desde las que son más sencillas para usar hasta las que tienen mayor impacto. Dell Technologies recomienda revisar las guías en orden hasta que se resuelva el problema.

Nota: Se requieren derechos de administrador y acceso a la cuenta de administrador en el dispositivo. Se requiere acceso de administrador para ejecutar las siguientes guías de solución de problemas.

Ejecutar el Solucionador de problemas de energía

 

Tanto Windows 11 como Windows 10 tienen un conjunto integrado de solucionadores de problemas. Los siguientes pasos sirven para ejecutar el solucionador de problemas. Está diseñado para detectar y corregir el problema relacionado con la alimentación:

  1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Configuración.

  2. Vaya a Sistema y, a continuación, haga clic en Solución de problemas.

  3. Seleccione Otros o Solucionadores de problemas adicionales.

  4. En la sección Energía, haga clic en Ejecutar para iniciar el solucionador de problemas.

    Solucionador de problemas de energía

  5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y reinicie el dispositivo.

Vaya a la siguiente sección si el error persiste.

Reparar daños en archivos

 

Compruebe si hay nuevas actualizaciones de Windows: (Las actualizaciones más recientes pueden contener una versión actualizada de cualquier archivo que podría estar dañado).

  1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Configuración.

  2. Vaya a Actualización de Windows y, a continuación, haga clic en Buscar actualizaciones.

  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Reinicie y continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Ejecute una comprobación de archivos del sistema (SFC) y un análisis de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM):

  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios de administrador y ejecute un comando a la vez:

    1. Haga clic en Inicio y escriba cmd, pero no presione la tecla Intro.

    2. En la sección de resultados de búsqueda, busque Símbolo del sistema.

    3. En las opciones que aparezcan bajo Símbolo del sistema, haga clic en Ejecutar como administrador.

  2. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro:

    sfc /scannow

  3. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

Continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Restaurar el plan de energía predeterminado

 

Restaure las opciones predeterminadas de Energía en el sistema operativo.

  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios de administrador y ejecute un comando a la vez:

    1. Haga clic en Inicio y escriba cmd, pero no presione la tecla Intro.

    2. En la sección de resultados de búsqueda, busque Símbolo del sistema.

    3. En las opciones que aparezcan bajo Símbolo del sistema, haga clic en Ejecutar como administrador.

  2. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro:

    powercfg -restoredefaultschemes

  3. ¿Reiniciar y probar si el problema persiste?

  4. Si el problema no se resuelve, escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro:

    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

  5. ¿Reiniciar y probar de nuevo si el problema persiste?

Continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Comprobar las políticas de grupos locales

 

Compruebe el Editor de políticas de grupo local para la edición profesional de Windows 11 y Windows 10.

Nota: Es posible que esta guía no funcione para una organización de empresas grandes; si es así, continúe con el siguiente conjunto de pasos.

  1. Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir un cuadro de ejecución de Windows.

  2. Escriba gpedit.msc y presione la tecla Intro para iniciar el editor de políticas de grupo.

  3. Desplácese por el panel izquierdo del editor:

    1. Haga clic en Configuración de usuario

    2. Haga clic en Plantillas administrativas

    3. Haga clic en Menú Inicio y barra de tareas

  4. Haga doble clic en la política Eliminar e impedir el acceso a los comandos de apagado, reinicio, suspensión e hibernación configurada en el panel a la derecha del editor.

    Editor de políticas de grupo local

  5. Debe estar marcado como Habilitado en la ventana que aparece. (Si es así, cambie el ajuste a Deshabilitado o No configurado).

  6. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

Reinicie y continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Comprobar el registro de Windows

 

Compruebe el Editor del registro para la edición doméstica de Windows 11 y Windows 10.

Nota: Dell no recomienda trabajar en el registro. Esta información se proporciona tal como se encuentra. La práctica recomendada es respaldar el registro antes de verlo. No cambie ninguna entrada en el registro, ya que cualquier cambio pone el sistema operativo en riesgo de sufrir daños adicionales.

  1. Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir un cuadro de ejecución de Windows.

  2. Escriba regedit y presione la tecla Intro para iniciar el Editor del registro.

  3. Desplácese hacia abajo por el panel izquierdo de la aplicación:

    1. Haga clic en Mi PC.

    2. Haga clic en HKEY_CURRENT_USER

    3. Haga clic en SOFTWARE.

    4. Haga clic en Microsoft

    5. Haga clic en Windows

    6. Haga clic en CurrentVersion

    7. Haga clic en Policies

    8. Haga clic en Explorer

    9. Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

  4. Marque Data Value en la entrada NoClose en el panel derecho de la aplicación.

  5. El valor de los datos debe ser 0 (cero).

  6. Si es cualquier otro valor que no sea 0 (cero), Dell no recomienda editar el registro. (Si se realiza un cambio, se hace bajo su propio riesgo).

Reinicie el editor. Si NoClose no se establece en 0 (cero) o el error permanece igual, continúe con el siguiente conjunto de pasos.

Restaurar el sistema en el sistema operativo

 

¿Qué hace la restauración del sistema en Microsoft Windows 11 y Windows 10? Crea puntos de restauración cada vez que se instala una nueva aplicación, controlador, actualización de Windows o se crea un punto de restauración manualmente. La restauración del sistema no afecta a ningún archivo personal, pero elimina las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones que se instalan después de realizar el punto de restauración.

La restauración del sistema crea de forma automática un punto de restauración una vez al día. Monitorea de forma continua la actividad del sistema operativo y crea un punto de restauración cuando se producen actividades como la instalación de aplicaciones, controladores o actualizaciones de Windows.

Nota: La restauración del sistema no afecta ninguno de los documentos, las imágenes u otros datos personales. Sin embargo, es posible que se desinstalen los programas y los controladores instalados recientemente.
Nota: La restauración del sistema debe estar habilitada en el dispositivo antes de intentar usarlo. No se puede utilizar, a menos que se haya creado un punto de restauración antes de la fecha en que se produce el error.

Las instrucciones completas están disponibles en el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell:

Cómo utilizar la función Restaurar sistema en Microsoft Windows

Recuperación del sistema Windows 11 - Cómo restaurar Windows 11:

Duración: 00:03:39 (hh:mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Restablecer el sistema operativo

 

Elija una de las siguientes tres opciones para llevar a cabo un restablecimiento de Windows 11.

Tabla 1: Opciones de restablecimiento
Conservar mis archivos: Cambiar ajustes: Aplicaciones preinstaladas activadas
  • Reinstalar Windows 11 y conservar los archivos personales.
  • Elimine todas las aplicaciones y los controladores que se instalaron.
  • Elimine cualquier cambio que se haya realizado en la configuración.
  • Restaurar todas las aplicaciones instaladas por Dell si la computadora vino con Windows 11.
Conservar mis archivos: Cambiar ajustes: Aplicaciones preinstaladas desactivadas
  • Reinstalar Windows 11 y conservar los archivos personales.
  • Elimine todas las aplicaciones y se instalaron los controladores.
  • Elimine cualquier cambio que se haya realizado en la configuración.
  • Restaurar todas las aplicaciones que Dell haya instalado.
Eliminar todo.
  • Reinstalar Windows 11 y eliminar los archivos personales.

  1. Haga clic en Inicio Logotipo de Windowsy, luego, escriba Restablecer.

  2. Seleccione Restablecer este PC (Configuración del sistema) en los resultados de búsqueda.

  3. Seleccione Comenzar.

  4. Si se selecciona la opción Conservar mis archivos :

    1. Tenga presentes las aplicaciones o los controladores que se deban volver a instalar después de que se complete el restablecimiento.

    2. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto tarda un tiempo y el dispositivo se reinicia automáticamente.

  5. Si se selecciona la opción Quitar todo:

    1. Seleccione Solo quitar mis archivos si desea seguir usando este dispositivo.

    2. Seleccionar Elimine los archivos y limpie la unidad, si la vende o la recicla.

    3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto puede tardar un tiempo y el dispositivo se reinicia automáticamente.

Nota: Este no es un restablecimiento de imagen de fábrica de Dell. Reinstala el sistema operativo Windows 11. Elimina todos los archivos personales. Elimina todas las aplicaciones y los controladores que estaban instalados. Elimina cualquier cambio realizado en la configuración y cualquier aplicación que Dell haya instalado. Respalde sus archivos Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.antes de comenzar esta tarea. (Algunas tabletas Dell están configuradas para agregar software instalado de fábrica de Dell durante este proceso).

Cómo restablecer el dispositivo en Windows 11 o Windows 10:                                                                                                                                                      

                 

Duración: 00:34:00 (hh:mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.


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Productos afectados

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Workstations, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 11 3179, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 N3010, Inspiron 5300, Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 5390, Inspiron 5391, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7347, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7352, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7380, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 7391, Inspiron 13z N301z, Inspiron 13z 5323, Inspiron 14 3420, Inspiron 3421, Inspiron 3437, Inspiron 3441, Inspiron 3442, Inspiron 3443, Inspiron 3451, Inspiron 3452, Inspiron 3458, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401/5408, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5405, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 5439, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5441, Inspiron 5442, Inspiron 14 5443, Inspiron 14 5445, Inspiron 5447, Inspiron 5448, Inspiron 5451, Inspiron 5452, Inspiron 5455, Inspiron 5457, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 5480, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5488, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 5493, Inspiron 5494, Inspiron 5498, Inspiron 7400, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 7437, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 Plus 7441, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 14 7447, Inspiron 14 7460, Inspiron 14 Gaming 7466, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 7472, Inspiron 7490, Inspiron 14R 5421, Inspiron 14R 5437, Inspiron 14R SE 7420, Inspiron 14z 5423, Inspiron 3501, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 3531, Inspiron 15 3535, Inspiron 3541, Inspiron 3542, Inspiron 3543, Inspiron 3551, Inspiron 3552, Inspiron 15 3555, Inspiron 3558, Inspiron 15 3559, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3568, Inspiron 15 3573, Inspiron 15 3576, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3584, Inspiron 3585, Inspiron 3590, Inspiron 3593, Inspiron 3595, Inspiron 5501/5508, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5505, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 5542, Inspiron 5543, Inspiron 5545, Inspiron 5547, Inspiron 5548, Inspiron 5551, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 5575, Inspiron 15 Gaming 5576, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 5580, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Inspiron 15 5585, Inspiron 5590, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 5593, Inspiron 5594, Inspiron 5598, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7500, Inspiron 7501, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7510, Inspiron 7537, Inspiron 7547, Inspiron 7548, Inspiron 7557, Inspiron 7558, Inspiron 15 7559, Inspiron 15 7560, Inspiron 15 Gaming 7566, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 Gaming 7577, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7580, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591 2-in-1, Inspiron 7591, Inspiron 15 N5010, Inspiron 15 N5040, Inspiron 15 N5050, Inspiron 15 N5030, Inspiron 15R 5520, Inspiron 15R 5521, Inspiron 15R 5537, Inspiron 15R N5110, Inspiron 15R SE 7520, Inspiron 15Z 5523, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 16 7635 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640, Inspiron 3780, Inspiron 3781, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3790, Inspiron 3793, Inspiron 5748, Inspiron 5749, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Inspiron 7706 2-in-1, Inspiron 7737, Inspiron 7746, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 7786 2-in-1, Inspiron 7791 2-in-1, Inspiron 17 N7010, Inspiron 17R 5720, Inspiron 17R 5721, Inspiron 17R 5737, Inspiron 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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215524
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 14 may 2026
Versión:  7
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