NetWorker: No se puede iniciar NetWorker Management Console después de la instalación en Red Hat Enterprise Linux 9.7

Resumen: NetWorker Management Console (NMC) no se inicia después de la instalación en Red Hat Enterprise Linux 9.7.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

NMC encuentra los siguientes comportamientos después de la instalación:

  • La salida del proceso muestra un proceso httpd inactivo: ps -ef | grep defunct
  • El renderizado /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw Espectáculos:    
gstd-D0 Internal error: could not create database process.
gstd-D0 Internal error: could not release database handle.
gstd-D0 Internal error: could not stop database process.
gstd-D0 FATAL ERROR: could not stop database process
gstd-D0 The most recently called subfunction returned error

NetWorker: Cómo usar nsr_render_log para representar .raw archivos de registro

  • La variable /opt/lgtonmc/logs/install.log Espectáculos:  
systemctl: /usr/lib/nsr/lib64/libcrypto.so.3: version `OPENSSL_3.4.0' not found 
    (required by /usr/lib64/systemd/libsystemd-shared-252.so)

Causa

Red Hat Enterprise Linux 9.7 no tiene una versión de OpenSSL compatible para el software NetWorker. En esta instancia, Red Hat Enterprise Linux 9.7 se envía con OpenSSL 3.5.1, pero las bibliotecas de NetWorker (19.13.0.2 y 19.14.0.1) se incluyen con "libcrypto.so.3" y esperan OpenSSL 3.4.0. Valide que el software NetWorker sea compatible con la plataforma del sistema operativo de destino.

La información de compatibilidad más reciente se puede encontrar en la página web E-Lab Navigator de Dell Technologies .

Resolución

Reinstale NetWorker y NMC en una plataforma de sistema operativo compatible que se indica en la Guía de compatibilidad de NetWorker. 

Información adicional

Acciones recomendadas: 

  1. Reinstale NMC en una versión compatible de Red Hat Enterprise Linux.
  2. Asegúrese de que la versión de OpenSSL del SO se alinee con lo que admite la versión de NetWorker. 
  3. Después de la instalación en una plataforma compatible, verifique que todos los servicios de NMC se inicien correctamente.

Productos afectados

NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000426292
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 feb 2026
Versión:  1
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