Número del artículo: 000126418
HDD PowerEdge: ¿Qué es una falla de disco predictiva y cómo solucionarla?
Resumen: Cómo abordar una falla predictiva de la unidad cuando el disco se identifica como “Predictive Failure”.
Contenido del artículo
Síntomas
Nota: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la falla predictiva en una unidad de disco duro.
¿Qué es una falla de disco predictiva y cómo solucionarla?
Periódicamente, se inicia una lectura de inspección en un disco virtual. Esta es una comprobación de coherencia en la RAID y los discos duros que componen la unidad virtual.
Si la comprobación de coherencia encuentra bloques defectuosos, los marca como tal y reasigna la información a otra sección de este disco.
Un disco siempre es un poco más grande de lo que se especifica, por lo que tiene espacio para reubicar algunos bloques dañados. Esto también puede ser un problema de firmware o de generación de informes, por lo que se recomienda actualizar el firmware antes de reemplazar una unidad.
Causa
Una comprobación de coherencia en el RAID y los discos duros que componen la unidad virtual identifican “Predictive Failure”.
Resolución
Realice un respaldo antes de ejecutar cualquier paso.
Realice actualizaciones de firmware en el disco duro, la controladora RAID, el BIOS y la iDRAC para asegurarse de que estén ejecutando el firmware más reciente. Esto le permite asegurarse de que toda la información de generación de informes esté actualizada y sea correcta.
Puede encontrar más información sobre la actualización del firmware en el artículo de la base de conocimientos de Dell 128194: Actualización de firmware y controladores en los servidores Dell PowerEdge.
Exporte el registro de la controladora RAID mediante los artículos de la base de conocimientos de Dell: Envíe el registro al equipo de soporte técnico de Dell para una revisión detallada.
Desconecte el disco duro y reemplácelo.
Reemplace el disco con un disco físico nuevo de capacidad igual o superior y realice la operación Replace Member. La operación Replace Member copia datos desde un disco físico de origen de un disco virtual hacia un disco físico de destino que no forma parte del disco virtual.
Las fallas predictivas pueden producirse debido a errores de disco duro detectados por la tecnología de automonitoreo, análisis y generación de informes (SMART) o debido a errores del arreglo RAID, como una falla doble o perforación (artículo de la base de conocimientos 000139251).
Es posible que se requieran más tareas de solución de problemas o mantenimiento para garantizar el estado del arreglo.
Realice actualizaciones de firmware en el disco duro, la controladora RAID, el BIOS y la iDRAC para asegurarse de que estén ejecutando el firmware más reciente. Esto le permite asegurarse de que toda la información de generación de informes esté actualizada y sea correcta.
Puede encontrar más información sobre la actualización del firmware en el artículo de la base de conocimientos de Dell 128194: Actualización de firmware y controladores en los servidores Dell PowerEdge.
Nota: Se requiere un reinicio para completar la instalación de firmware para la tarjeta RAID.
Si está ejecutando Dell OpenManageServer Administrator, asegúrese de ejecutar la versión más reciente de OMSA. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell 132087: Soporte para Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
Solución:
Si el disco duro aún muestra una falla predictiva después de las actualizaciones, se requiere un reemplazo del disco duro.Exporte el registro de la controladora RAID mediante los artículos de la base de conocimientos de Dell: Envíe el registro al equipo de soporte técnico de Dell para una revisión detallada.
Desconecte el disco duro y reemplácelo.
Reemplace el disco con un disco físico nuevo de capacidad igual o superior y realice la operación Replace Member. La operación Replace Member copia datos desde un disco físico de origen de un disco virtual hacia un disco físico de destino que no forma parte del disco virtual.
Información adicional:
Nota: Este artículo es parte de los tutoriales del servidor: “RAID y discos” disponible aquí.
Las fallas predictivas pueden producirse debido a errores de disco duro detectados por la tecnología de automonitoreo, análisis y generación de informes (SMART) o debido a errores del arreglo RAID, como una falla doble o perforación (artículo de la base de conocimientos 000139251).
Es posible que se requieran más tareas de solución de problemas o mantenimiento para garantizar el estado del arreglo.
- Cómo solucionar diversos problemas de disco duro, controladora RAID y PERC (artículo de la base de conocimientos 000110444)
- PERC: ¿Qué mantenimiento proactivo y preventivo se debería realizar en un arreglo RAID? (artículo de la base de conocimientos 000138763)
- PERC: Cómo reparar una perforación de RAID (artículo de la base de conocimientos 000134192)
- Cómo solucionar errores de SMART en una controladora RAID PowerEdge (PERC) de Dell (artículo de la base de conocimientos 000134182)
Información adicional
SupportAssist Enterprise - Configuración de despacho automatizado: SupportAssist Enterprise: Setting up Automated Dispatch - YouTube
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Servers, PowerEdge, Storage
Fecha de la última publicación
02 may 2024
Versión
10
Tipo de artículo
Solution