Uso de los diagnósticos de memoria y los beneficios que ofrece
Resumen: En este artículo, se explica cómo ejecutar diagnósticos de memoria mediante las herramientas ePSA y SupportAssist.
Instrucciones
Es posible que existan casos en los que la computadora no funcione con la misma eficacia que alguna vez tuvo.
Los daños en los archivos, virus, spyware, malware o fallos de hardware podrían causar este problema.
El uso de la prueba de diagnóstico de memoria ayuda a identificar si hay una falla de hardware.
Antes de ejecutar el diagnóstico en la memoria, se recomienda asegurarse de tener instalada la versión más reciente del BIOS disponible en la computadora.
Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía de actualización del BIOS a fin de obtener información sobre cómo descargar e instalar la versión más reciente del BIOS disponible para la computadora.
Hay dos métodos para ejecutar diagnósticos en la memoria.
Opción uno, uso del diagnóstico previo al arranque
Para ejecutar el diagnóstico previo al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previo al arranque en una computadora Dell.
Opción dos, con la prueba de diagnóstico en línea de Dell
Para ejecutar el diagnóstico previo al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en línea de Dell.
Opción tres, uso de la herramienta SupportAssist
Para ejecutar el diagnóstico previo al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico mediante SupportAssist.
Para obtener más información sobre el diagnóstico de memoria, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell:
Información adicional
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