Data Protection Advisor: error 500 al obtener una vista previa de un informe personalizado
Resumen: Se produce un error 500 al obtener una vista previa de un informe personalizado. El informe se ejecuta correctamente cuando se programa.
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Síntomas
Al obtener una vista previa de un informe personalizado, se observa el siguiente error 500:
RendererFactory no pudo crear RendererParametersXML
El informe se ejecuta correctamente cuando se programa.
El problema solo se produce cuando se muestra una vista previa del informe en Custom Report Templates.
Los siguientes mensajes se ven en el archivo server.log de DPA en el servidor de aplicaciones:
2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error al obtener la respuesta del motor de informes para el ID de ejecución 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory no pudo crear RendererParametersXML
...
Causado por: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Carácter inesperado ' ' (código 32) (¿nombre faltante?)
en [row,col {unknown-source}]: [3,69]
RendererFactory no pudo crear RendererParametersXML
El informe se ejecuta correctamente cuando se programa.
El problema solo se produce cuando se muestra una vista previa del informe en Custom Report Templates.
Los siguientes mensajes se ven en el archivo server.log de DPA en el servidor de aplicaciones:
2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error al obtener la respuesta del motor de informes para el ID de ejecución 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory no pudo crear RendererParametersXML
...
Causado por: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Carácter inesperado ' ' (código 32) (¿nombre faltante?)
en [row,col {unknown-source}]: [3,69]
Causa
Este problema se debe a que el carácter especial "&" aparece en el título del informe.
Tenga en cuenta que este no es el nombre de la plantilla de informe personalizada, sino el título del informe que se configura en las opciones formato de informe.
Tenga en cuenta que este no es el nombre de la plantilla de informe personalizada, sino el título del informe que se configura en las opciones formato de informe.
Resolución
El símbolo &se debe quitar del título del informe.
- Seleccione el informe en Custom Report Templates y haga clic en EDIT.
- Haga clic en la pestaña Vista previa y, a continuación, haga clic en FORMATO DE INFORME > FORMATO DE TABLA.
- En la pantalla Formato de tabla, quite el símbolo &del texto del campo Título.
- Guarde el informe y confirme que la vista previa se ejecute sin errores.
Productos afectados
Data Protection AdvisorPropiedades del artículo
Número del artículo: 000205086
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2026
Versión: 4
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