Connectrix MDS-serien: Att spara RUM-rapport från en nyligen implementerad SAN-switch rapporterar "fel: sparstatus: det begärda objektet hittades inte"

Resumen: Om du sparar en RUM-rapport (Report Usage Metrics) från en ny SAN-växel rapporteras meddelandet "Fel: sparstatus: det begärda objektet hittades inte".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

  • Cisco-modell: MDS (Multilayer Director Switch) 9396T 
  • NX-OS-version: 9.4.2a
  • Ny switchimplementering
  • Ingen licens på MDS
  • Switchen är konfigurerad för SLP-topologi 5 (ingen anslutning till CSSM och ingen CSLU)
  • Kunden måste skapa ett smartkonto, registrera smart-licensen och associera den med SAN-switcharna.

Följande felmeddelande visas när du sparar en RUM-rapport med license smart save usage all bootflash:all_rum.txt Kommandot: failure: save status: the requested item was not found

Causa

Enligt Cisco TAC aktiverar du en funktion som gör att switchar förbrukar licenser för att spara RUM-rapporter när ingen licens används för första gången. Du kan inaktivera det igen. När du har aktiverat och inaktiverat (t.ex. ivr funktion, som förbrukar Enterprise-licens), kan du sedan spara RUM-rapporten med samma kommando.

Resolución

  1. SSH för att växla, aktivera och inaktivera ivr funktion, kommandon:

#config t

#feature ivr

#no feature ivr

#show run license 

#show license status
 

  1. Kör #license smart save usage bootflash:$(SWITCHNAME)-rum.txt 
  2. Gå till Chrome (Cisco TAC rekommenderar Chrome framför Edge), öppna https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts>fliken "rapporter" > fliken "användningsdatafiler", > ladda upp användningsdata >, välj romrapporten från bootflash och klicka på ladda upp data.

Bild 1. Ladda upp användningsdata
 

  1. Välj det virtuella konto du behöver:

Bild 2. Licensiering för smart mjukvara
 

  1. Vänta tills rapportstatusen visas no errors. Om den inte uppdateras automatiskt uppdaterar du sidan och klickar sedan på Ladda ner.

Bild 3. Ladda ner rapporter
 

  1. SSH till switchen, kopiera denna RUM-rapport från TFTP till bootflash och kör #dir bootflash: Så här bekräftar du att den är i Bootflash:

Bild 4. Kopiera RUM-rapport till bootflash

Información adicional

  • EMC SR#208916105 
  • Cisco TAC-fall #699031372 

 

 

 

Productos afectados

Connectrix, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000319844
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 abr 2026
Versión:  1
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.