Data Domain: Cómo restablecer una frase de contraseña de sistema perdida en DDOS v7.2 o posterior
Resumen: En DDOS 7.2 y versiones posteriores, el soporte de Dell puede forzar el cambio de la frase de contraseña del sistema si se pierde u olvida.
Instrucciones
Para DDOS 7.2 y versiones posteriores, abra un caso con el soporte de Dell si debe restablecer la frase de contraseña del sistema.
El restablecimiento de la frase de contraseña del sistema requiere lo siguiente:
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DD ejecuta DDOS 7.2 o posterior, ya que el comando no está presente en ninguna versión anterior.
- La frase de contraseña debe haberse establecido previamente. Compruébelo siguiendo este artículo de la base de conocimientos: Data Domain: Cómo validar una frase de contraseña del sistema
- Si una reimplementación falló debido a la pérdida de la frase de contraseña, se debe conectar la unidad principal antigua antes de ejecutar el comando para restablecer la frase de contraseña.
- Es necesario un tiempo de inactividad (por lo general, no superior a 30 minutos), ya que el comando para establecer la frase de contraseña se debe ejecutar con el sistema de archivos deshabilitado.
- Se configuró un director de seguridad y se habilitó la política de autorización de tiempo de ejecución.
- Acceso a la CLI como "sysadmin" y credenciales de director de seguridad.
- Soporte de Dell para realizar comprobaciones previas a fin de garantizar que todos los discos y volúmenes se encuentren en un estado funcional. Seguir el proceso para establecer la frase de contraseña cuando uno o más discos no están en buen estado puede provocar la pérdida de datos.
- El soporte de Dell debe generar una clave para validar la solicitud y debe poder pegar esa clave (que tiene varias líneas) en la sesión de la CLI que se está ejecutando.
Para DDOS 7.1 y versiones anteriores, no hay un proceso establecido para recuperarse de la pérdida de la frase de contraseña del sistema. Si ejecuta DDOS 7.1 o una versión anterior, póngase en contacto con el proveedor de soporte contratado para obtener ayuda.
Soporte de Dell: debe iniciar sesión para ver el procedimiento de restablecimiento de frase de contraseña del sistema en "Notas internas" de este artículo de la base de conocimientos.