IDPA: vCenter Server (vCSA) no arranca durante la implementación | DP4400

Productos afectados:

• PowerProtect DP4400

Indicios:

• Afecta solo a la versión 2.2 de DP4400
• La implementación deja de responder o falla poco después de informar la implementación correcta de máquinas virtuales de vCSA y DDVE
• La interfaz de usuario de ACM informa:

• vCenter server deployed successfully. Waiting for services on vCenter server. FAILED.

  ACM server.log Muestra:

  vCenter is not up in 20 MINs. Stopping the configuration.
  ApplianceException occurred while executing DeployAndConfigVcsaTask.

  La consola de vCSA muestra lo siguiente:

Error: Failed to start services. Firstboot Error.

El ACM se configuró con nombres de host cortos en lugar de nombres de dominio completamente calificados (FQDN).
vCSA no puede iniciar los servicios cuando el nombre del sistema no es válido, como se muestra en:

/var/log/firstboot/visl-support-firstboot.py_<timestamp>_stderr.log

Factor contribuyente adicional:
Las direcciones IP duplicadas en la red también pueden impedir que se inicie vCSA.

Para solucionar el problema:

1. Use FQDN para todos los nombres de host del sistema IDPA durante la configuración de ACM
2. Asegúrese de que existan entradas DNS válidas para todos los nombres de host y direcciones IP
3. Antes de iniciar la implementación:
   • Compruebe si hay direcciones IP duplicadas en la red local
   • Valide las búsquedas de DNS directas e inversas mediante nslookup

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell EMC para obtener más ayuda.