NetWorker: v8.2.4 Hay un problema al comunicarse con el servidor XXXXX. Verifique que el servidor se esté ejecutando

Resumen: NetWorker 8.2.4: "Hay un problema para comunicarse con el servidor, test_example.com. Verifique que el servidor se esté ejecutando".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Un host de Windows que no es un cliente de NetWorker utiliza servicios web GST.

http://NMChostname:9000/

El usuario no puede iniciar sesión en NMC y ve el siguiente mensaje.
There is a problem contacting the server, backupservername . Please verify that the server is running.
 

Causa

Servidor NetWorker JAVA 1.7 JAVA 1.7
de host que no es de NetWorker

Resolución

Actualice JAVA en el host que no es de NetWorker utilizado para establecer la conexión web. 

En este caso, la actualización de JAVA a 1.8 era suficiente.

Esto podría interrumpir otras aplicaciones habilitadas para Java si utilizan versiones anteriores de JAVA. 

Por ejemplo, la interfaz de usuario del switch VNX Brocade.

Productos afectados

NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052890
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 abr 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.