Odzyskiwanie obrazu wirtualnej maszyny Avamar kończy się niepowodzeniem przed wyświetleniem jakiegokolwiek bajta postępu

Resumen: Odzyskiwanie obrazu maszyny wirtualnej Avamar kończy się niepowodzeniem przed wyświetleniem jakiegokolwiek bajta postępu, ponieważ serwer proxy nie może nawiązać komunikacji z Data Domain w celu pobrania metadanych maszyny wirtualnej ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nie dotyczy

  • Odzyskiwanie obrazu maszyny wirtualnej Avamar kończy się niepowodzeniem przed wyświetleniem jakiegokolwiek bajta postępu, ponieważ w dziennikach aktywności pojawiają się poniższe komunikaty:
avvcbimage Info <12181>: Avtar metadata restore session initiated avvcbimage Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1) avvcbimage Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456 avvcbimage Info <6688>: Process 8885 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)) avvcbimage Warning <6690>: CTL workorder "MOD-########99" non-zero exit status 'code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)' avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] restore metadata Avtar exited with 'code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'avvcbimage FATAL <17824>: GetDiskAttributed Failed avvcbimage Info <18664>: Login(https://<nazwa_FQDN_Vcenter>:443/sdk) Datacenter: 'xxxxert' avvcbimage Info <19728>: - connected to 'VirtualCenter' - version: '<wersja_vcenter>', apiVersion:'6.7.3' avvcbimage Info <42146>: Login by loginWS test is OK. avvcbimage Info <42225>: (CURL) Logging into datacenter path of 'folder?dcPath=xxxxert', xxxxert => xxxxert avvcbimage Info <42226>: (Legacy) Logging into datacenter path of 'folder?dcPath=xxxxert', xxxxert => xxxxert avvcbimage Info <41153>: Using CURL Method avvcbimage Info <41154>: Re-using vCS Session Cookie avvcbimage Info <41153>: Using CURL Method avvcbimage Info <41154>: Re-using vCS Session Cookie avvcbimage Info <17770>: DataStore Storage Info: DataStore:'<nazwa_magazynu_danych>': Pre Free Space(KB)=4340662272, Post Free Space(KB) range=##### to ##### Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 avvcbimage Info <17825>: A VM create has been requested. avvcbimage Info <18664>: Login(https://<nazwa_FQDN_Vcenter>:443/sdk) Datacenter: 'xxxxert' avvcbimage Info <19728>: - connected to 'VirtualCenter' - version: '<wersja_vcenter>', apiVersion:'6.7.3' avvcbimage Info <42146>: Login by loginWS test is OK. avvcbimage Info <42213>: checking datastore type for special processing, checking for type vsan, actual type = VMFS avvcbimage Info <42213>: checking datastore type for special processing, checking for type VVOL, actual type = VMFS avvcbimage Error <17771>: Invalid request to create a VM. avvcbimage Error <0000>: [IMG2012] VM creation failed during restore.
  • Wyżej wymienione błędy oznaczają, że serwer proxy próbował pobrać metadane maszyny wirtualnej z Data Domain, ale nie udało się nawiązać z nim komunikacji.
  • Spowodowało to, że żądanie przesłane przez proxy do vcenter było nieprawidłowe, więc operacja tworzenia maszyny wirtualnej nie powiodła się. 

Causa

  • Podczas rozpoczynania odzyskiwania tryb szyfrowania w Data Domain jest utrzymywany na poziomie Default, nawet jeżeli siła szyfrowania jest ustawiona na High podczas tworzenia kopii zapasowej w oprogramowaniu Avamar i Data Domain.

Resolución

  • Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności podczas rozpoczynania odzyskiwania:
1. Upewnij się, że siła szyfrowania jest ustawiona na High w oprogramowaniu Avamar, jak poniżej:

kA23a000000GJj5CAG_2_0

 

2. Następnie kliknij More Options, aby ustawić szyfrowanie na wartość High w oprogramowaniu Data Domain, jak poniżej:

kA23a000000GJj5CAG_2_1
  • Odzyskiwanie obrazu powinno działać prawidłowo. 

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Client for VMware
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000069283
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 nov 2025
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.