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Guía del sistema Dell OptiPlex 5050

Resumen: Guía del sistema Dell OptiPlex 5050: Contiene enlaces a guías prácticas e información útil sobre la computadora

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

OptiPlex 5050

Enlaces rápidos

Introducción al sistema Dell Documentación del sistema: manuales/guías del usuario Cómo encontrar la etiqueta de servicio y el código de servicio rápido Controladores y descargas de Dell Estado de la garantía e información del servicio Guía de registro de ventas y transferencia de propiedad Cómo informar la pérdida o el robo de un sistema

 

Amplíe todas las secciones a continuación para obtener información sobre cómo usar Dell OptiPlex 5050

 

Familiarización con la computadora:

El manual del sistema se puede encontrar en el siguiente enlace:

En esta sección, se proporcionan enlaces de información sobre las ubicaciones de los conectores y puertos, así como imágenes del sistema, que lo ayudarán a familiarizarse con el sistema.

ADVERTENCIA: Antes de encender el equipo, se debe considerar la siguiente información de seguridad:

Para obtener información sobre cómo agregar o quitar componentes en la Dell OptiPlex 5050, consulte los manuales del sistema y seleccione el factor de forma correcto; las instrucciones se pueden encontrar en la sección "Extracción e instalación de componentes":

 

Opciones de instalación:

En esta sección, se cubren las opciones admitidas de reinstalación del sistema operativo para su sistema.

Consulte las siguientes pestañas para encontrar más información.

 

Microsoft Windows

Para obtener más información sobre las diversas versiones del sistema operativo Windows, haga clic en el siguiente enlace:

Controladores:

En esta sección, se proporciona información sobre los controladores y el orden de instalación requerido para las diversas
versiones del sistema operativo de Windows que son compatibles con la computadora Dell.

Orden de instalación de los controladores:
Instalación de los controladores con el CD/DVD de recursos:
Identificación de los controladores no admitidos en la orden de instalación:

 

Respaldo y recuperación del sistema

En esta sección, se entrega información sobre las opciones de respaldo y recuperación para el sistema.

A menos que especifique un medio de recuperación en la orden, el sistema Windows 10 no incluirá una unidad flash USB ni discos de recuperación. Para obtener más información sobre cómo crear medios de recuperación para el sistema en caso de una falla catastrófica del sistema, vaya al siguiente enlace:

Windows Recovery Environment (WinRE)

En los sistemas con Windows 10 instalado de fábrica, WinRE le permite restaurar el sistema al estado original de fábrica. Para obtener más información, vea el siguiente enlace:

Imagen de recuperación de Dell de Microsoft Windows

También puede descargar una imagen de recuperación del sistema operativo Microsoft Windows personalizado para su producto Dell desde el sitio de soporte de Dell.

NOTA: La imagen de recuperación contiene la versión de Windows que venía instalada en su computadora. Esta descarga solo está disponible en ciertos sistemas.

Respaldo y recuperación de Dell (DBAR)

Para los sistemas anteriores a Windows 10, DBAR es una aplicación flexible y automatizada de respaldo y recuperación que está diseñada para proteger de forma confiable sus documentos digitales y memorias más importantes con unos pocos clics.

A menos que especifique un medio de recuperación en la orden, el sistema no contará con una unidad flash USB o discos de recuperación; también puede utilizar la aplicación DBAR a fin de crear un medio de recuperación para el sistema en caso de una falla catastrófica del sistema.

Para encontrar más información, visite la página de soporte de Dell Backup and Recovery:

Para obtener información sobre los sistemas que se actualizaron a Windows 10, consulte el siguiente artículo:

En el siguiente artículo, se puede encontrar más información general sobre cómo recuperar Windows:

Dell SupportAssist para computadoras y tabletas:

La herramienta SupportAssist, antes conocida como My Dell, proporciona actualizaciones del sistema, detecta problemas y envía alertas según el dispositivo, lo que facilita más que nunca la resolución y la prevención de problemas. En esta aplicación, se proporciona acceso a todo lo que debe tener para evitar conjeturas cuando desee llevar a cabo el mantenimiento de computadoras y tabletas. Para obtener más información e instrucciones de instalación, consulte el siguiente enlace:

Diagnósticos y códigos de error:

En esta sección, se entregan enlaces a artículos sobre diagnóstico y distintos mensajes de error, códigos de sonido y códigos LED de diagnóstico que pueden ayudar a solucionar problemas potenciales de hardware y software en el sistema.

También puede utilizar los diagnósticos que se encuentran en la página de soporte de Dell, esto requiere que Dell System Detect y SupportAssist estén instalados en el sistema. Esto se realiza si elige ejecutar los diagnósticos. Puede acceder a los diagnósticos mediante el siguiente enlace:

Hardware:

En la siguiente sección, se proporcionan enlaces a artículos que contienen información sobre los distintos componentes de hardware del sistema. Pueden ayudarlo a solucionar cualquier problema identificado tras realizar los diagnósticos anteriores. También existen artículos "instructivos" que pueden ayudar con distintas tareas. Por ejemplo, la actualización del BIOS o de una unidad de disco duro.

Adaptador de CA
NOTA: Algunos sistemas de equipos de escritorio Dell utilizan un adaptador de CA.
Audio
BIOS y placa base
Problemas del ventilador y de sobrecalentamiento
Problemas del disco duro
Problemas de los dispositivos de entrada
Memoria
Redes, Wi-Fi, Bluetooth
Sin POST, sin alimentación
Unidad óptica
Puertos y conexiones
Problemas de video y monitor

Software adicional, seguridad y cifrado y antivirus:

En esta sección, se cubre el software admitido en su sistema, también cuenta con enlaces de información sobre seguridad, cifrado y antivirus.

Consulte las siguientes pestañas para encontrar más información.

 

software

El sistema se envía con algunas aplicaciones y software preinstalados que están diseñados para facilitarle la vida. En esta sección, se proporcionan enlaces de información sobre estos elementos.

Para acceder al Centro de descargas de Dell, haga clic en el siguiente enlace:

Para acceder a la página de aplicaciones y software de Dell, haga clic en el siguiente enlace:

Software que se vende con el sistema:

En esta sección, se entrega información sobre parte del software preinstalado y vendido junto con el sistema.

Parte del software vendido en el momento de la compra se debe descargar una vez que reciba el sistema.
Esto se realiza a través de Dell Digital Delivery. Para obtener más información, consulte los siguientes enlaces:

NOTA: Los enlaces de software que aparecen a continuación están cubiertos por la garantía de ProSupport.

 

 

Seguridad y cifrado

En esta sección se proporcionan enlaces sobre información de seguridad y cifrado en el sistema Dell.

Dell Data Protection | Access (DDPA)
Dell Data Protection - Encryption (DDPE)

 

 

Antivirus

Para acceder a la página de soporte de seguridad y protección contra virus de Dell, haga clic en el siguiente enlace:

Es posible que el sistema tenga preinstalado un programa antivirus. Para obtener más información, siga el enlace que aparece a continuación.

Para obtener más información acerca de virus, spyware y malware, utilice los siguientes enlaces:

 

Si necesita ayuda con algún tema que no se especifique en esta guía, use el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de esta página para encontrarla

Causa

No corresponde

Resolución

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y vea nuestras ofertas.

NOTA: Actualmente, las ofertas solo están disponibles para los clientes de PC en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Francia. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Productos afectados

OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 jun 2024
Versión:  13
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Servicios de soporte
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