Cómo recopilar los registros para la consola de administración de Wyse Management Suite (nube privada)

Los registros de Wyse Management Suite se deben recopilar para la solución de problemas:

• Instalaciones
• Apache Tomcat
• MongoDB

Productos afectados:

Wyse Management Suite

Versiones afectadas:

v1.3 y posteriores

Para recopilar los registros:

Los registros pueden estar disponibles en varios directorios para diferentes funciones. Un representante de soporte puede que los solicite para solucionar problemas de instalaciones incorrectas y mucho más.

• Registro de instalación de WMS:
  • C:\Archivos de programa\DELL\WMS\WMSInstall.log
• Registro del portal de WMS y el servicio web:
  • C:\Archivos de programa\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
• Registro de MongoDB:
  • C:\Archivos de programa\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
• Registros de Apache Tomcat:
  • C:\Archivos de programa\DELL\WMS\Tomcat-8\logs\*

Nota: Este directorio contiene varios registros que se utilizan en la solución de problemas.