Expectativa de borrado de datos para dispositivos Chrome OS
Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre el respaldo de datos antes del reemplazo de una placa base y el borrado de datos de ChromeOS.
Síntomas
Causa
No hay información disponible sobre la causa.
Resolución
Respaldo de datos antes del reemplazo de la placa base
Cuando se utilizan aplicaciones web en un sistema ChromeOS, todos los datos importantes se almacenan de forma segura en la nube. Ciertos tipos de archivos, como descargas, fotos, cookies, redes guardadas y archivos de caché del navegador, pueden seguir presentes localmente en el sistema. ChromeOS encripta estos datos mediante hardware resistente a manipulaciones, lo que dificulta el acceso de cualquier persona a esos archivos. Si el sistema Chrome OS requiere mantenimiento, como un reemplazo de la tarjeta madre del sistema, todos los datos almacenados localmente en el sistema se perderán y ya no se podrá acceder a ellos.
Respaldo manual de datos
Dell Technologies recomienda respaldar los datos en el sistema ChromeOS con regularidad para evitar cualquier posible pérdida de datos después de un incidente de servicio.
Borrado de datos de Chrome OS
Los dispositivos Chrome OS tienen los datos cifrados de forma predeterminada (sin opción de descifrar) y las claves se almacenan en el chip H1 (la versión patentada de Google del chip TPM). Si se reemplaza una tarjeta madre del sistema, se produce una pérdida de datos. Este es un comportamiento de "trabajo según lo diseñado" de Google y se alinea con su modelo "CloudOS".
Se debe alentar a los usuarios de Chrome OS a realizar copias de seguridad de sus datos locales con regularidad y antes de reemplazar la tarjeta madre.
Google Takeout permite a los usuarios de productos de Google exportar sus datos a un archivo descargable.
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