McAfee SecurityCenter 11,6: suscripción, activación y soporte

Resumen del artículo: este artículo se aplica a McAfee® SecurityCenter 11,6 Edition describe los detalles sobre McAfee instalación & información de activación también información de contacto para McAfee para una mayor compatibilidad directa. Para obtener más información sobre los productos McAfee consulte la información de contacto de soporte que se muestra a continuación.

Tabla de contenido:

1. Suscripción de & de licencia de usuario
2. Proceso de activación
3. McAfee contactos de soporte
4. Referencia adicional

1. Suscripción de & de licencia de usuario

El McAfee® SecurityCenter 11,6 ofrece las siguientes licencias:

• Varios usuarios : el producto será compatible con un máximo de 3 computadoras "de forma inmediata" con las ofertas de prueba de 15 y 30 días. prueba de 30 días: se admitirá un máximo de 3 PC durante el periodo de prueba. En el momento del vencimiento, se renovarán todas las computadoras que actualmente son admitidas por la cuenta.

• Varios usuarios(suscripción de 15 meses) : será compatible con 15 meses de suscripción Terminus para un máximo de 3 computadoras en una cuenta "de forma inmediata". Después del vencimiento del producto (basado en la primera activación/registro del producto), es posible que se renueve el equipo en la cuenta del usuario único por una tarifa.

• Un solo usuario : la licencia continúa para las suscripciones de 2y 3años .

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1,2. Proceso de activación

Necesidad de conocer:

• Asegúrese de que la máquina tenga una etiqueta de Dell válida que no se haya activado anteriormente.

• Asegúrese de que la máquina esté conectada a una red o tenga una conexión inalámbrica disponible.

• La activación es parte del proceso de configuración inicial siempre y cuando los dos pasos anteriores sean válidos.

• Windows 8 : el proceso sigue siendo el mismo que el Windows 7; sin embargo, la activación se lleva a cabo automáticamente Windows 8 cuando Security Center está instalado en una máquina Windows 8 registrada que está conectada a Internet.

1. El proceso de activación verificará que esté disponible una conexión a Internet válida (figura 1).
   
   
   Figura 1: El proceso de activación comprueba la conexión a Internet válida, que se requiere para la activación. También se puede activar mediante el ícono de McAfee en la bandeja del sistema o el icono de activación dentro del programa. Si no hay conexión a Internet, deberá ponerse en contacto con el servicio de soporte de McAfee para activarlo.

2. Si no se encuentra una conexión a Internet, verá el siguiente error (figura 2) y se le dará la oportunidad de volver a consultar con la opción retry.
   
   (Compruebe que los cables estén conectados correctamente/si utiliza conmutadores inalámbricos de verificación WiFi en la posición de encendido y conectado a la red en el rango).
   
   
   
   Ilustración 2: Si no se encuentra ninguna conexión a Internet, aparece un error de conexión a Internet . Haga clic en Retry on error para buscar la conexión a Internet nuevamente o comuníquese con el soporte de McAfee

3. Elija el tipo de red desde el cual se está conectando (figura 3). (Esto cambiará los niveles de seguridad; Presione más información en esta pantalla para obtener más información).
   
   
   Figura 3: Si la conexión a Internet está disponible, elija su tipo de red, público, Inicio o trabajo .

4. Cargando pantalla mientras se conecta a McAfee Server (figura 4).
   
   
   Ilustración 4: Aparece una pantalla activación del producto cuando el proceso de activación se está comunicando con el servidor de activación de McAfee

5. En la siguiente pantalla, se le pedirá que inicie sesión si ya tiene una cuenta de McAfee o crea una nueva (figura 5). (si se inicia sesión en una cuenta nueva, se le pedirá que ingrese un nombre, correo electrónico y contraseña).
   
   No podrá continuar sin aceptar el acuerdo de licencia.
   
   
   Figura 5: Aparece la pantalla Inicio de sesión en McAfee; Cree una cuenta nueva o inicie sesión con la cuenta de McAfee existente utilizando su dirección de correo electrónico y la contraseña, y acepte el acuerdo de licencia de usuario final seleccionando "Acepto" y haciendo clic en siguiente para continuar.

6. La pantalla final mostrará la fecha de vencimiento y el correo electrónico que se utiliza para registrarse; también le dará la opción de extender la cubierta si es necesario (figura 6).
   
   
   Figura 6: Aparece una pantalla de activación satisfactoria, con información sobre la fecha de vencimiento y el correo electrónico que se utiliza para registrarse, y la opción para extender su suscripción

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tercera. McAfee contactos de soporte

• EMEA (Europa, Medio Oriente y África)
• CONTINENTE
• ASIA PACÍFICO
• Japón

Para cualquier contacto directo con McAfee necesitará el número de pedido de Dell o el número de cliente , de modo que puedan ayudarlo rápidamente. Esta información se puede encontrar en su factura o es proporcionada por el administrador de cuentas o con un contacto Dell directo.

Para obtener soporte directo para McAfee productos, visite el siguiente sitio web: McAfee sitio web de soporte principal.
Seleccione el producto o el tema de ayuda en la fila de íconos (PC, Mac, dispositivos móviles & Tablet, cuenta o facturación, identificar protección contra robo) que se dirigirá al centro de conocimientos de soporte de McAfee, donde puede buscar en la base de conocimientos de soporte de McAfee o en los foros de comunidades para asistencia directa para el problema.

A continuación válido a partir de julio de 2013: visite McAfee sitio directo si tiene algún problema con los detalles que aparecen a continuación.

CONTINENTE
Áreas	Muchas	Horas abiertas
Argentina	0800-666-0049	12:00-02:00, lunes a viernes
Brasil	0800-891-0168	24 x 7
Canadá	866-622-3911	6:00-18:00, PST, 7 días a la semana
Chile	800-396-900	12:00-02:00, lunes a viernes
Colombia	01-800-700-1585	12:00-02:00, lunes a viernes
Guatemala	866-804-9041	12:00-02:00, lunes a viernes
México	01-800-123-3264	12:00-02:00, lunes a viernes
Estados Unidos	866-622-3911	6:00-18:00, PST, 7 días a la semana
Venezuela	0-800-100-2603	12:00-02:00, lunes a viernes

ASIA PACÍFICO
Áreas	Muchas	Horas abiertas
Australia	1-800-998-887	24 x 7
India	1-800-425-2454 /000-800-440-1144	24 x 7
Indonesia	001-803-852-9716	24 x 7
Malasia	1-800-807-643	24 x 7
Nueva Zelanda	0-800-880-094	24 x 7
Filipino	1-800-1441-0188	24 x 7
Singapur	800-852-3591	24 x 7
Tailandia	001-800-441-2010	24 x 7
Corea	080-724-0880	9:00-9PM, 7 días a la semana
Quin	800-810-9806	9:00-9PM, 7 días a la semana
Taiwán	0-800-666-105	9:00-9PM, 7 días a la semana
Hong Kong	800-962-047	9:00-9PM, 7 días a la semana

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4,5. Referencia adicional

• Información útil acerca de los programas antivirus de otros fabricantes que se envían con un Dell PC

Video de YouTube: Reparación de errores de suscripción de McAfee vencida (soporte técnico Dell Tech) (3:06-inglés)

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