Error de adaptador de alimentación pequeño cuando la computadora está conectada a ciertas estaciones de acoplamiento
Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre una alerta de "Adaptador de alimentación de tamaño insuficiente" con estaciones de acoplamiento TB16, TB18DC, WD15, WD19 o WD19S.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Adaptador de alimentación de tamaño insuficiente
Es posible que se muestre un error al conectar la computadora a una estación de acoplamiento TB16, TB18DC, WD15, WD19 o WD19S.
El error es “Undersized power adapter is attached” a pesar de que la computadora soporta las estaciones de acoplamiento TB16, TB18DC, WD15, WD19 o WD19S con el adaptador de CA correcto conectado (Figura 1).
Figura 1
Nota: Este error puede aparecer después de actualizar el firmware de la estación de acoplamiento en Dell Precision 7530 o 7730, pero esto es normal. Para detener el error, desconecte la estación de acoplamiento y el adaptador de CA de Dell Precision 7530 o 7730.
A continuación, conecte primero el adaptador de CA y luego la estación de acoplamiento TB18DC. El mensaje no debe volver a aparecer, a menos que se realice otra actualización de firmware en la estación de acoplamiento.
A continuación, conecte primero el adaptador de CA y luego la estación de acoplamiento TB18DC. El mensaje no debe volver a aparecer, a menos que se realice otra actualización de firmware en la estación de acoplamiento.
Causa
No hay información sobre la causa
Resolución
Nota: Verifique que esté utilizando el adaptador de CA correcto para la computadora.
Este es el comportamiento esperado cuando no se realiza el siguiente procedimiento en secuencia.
- Encienda la estación de acoplamiento TB16, TB18DC, WD15, WD19 o WD19S.
- Encienda la computadora.
- Conecte la computadora a la estación de acoplamiento TB16, TB18DC, WD15, WD19 o WD19S.
Las estaciones de acoplamiento TB16, TB18DC, WD15, WD19 o WD19S requieren al menos 10 segundos para inicializarse. Cuando se realizan los pasos anteriores, se puede establecer una comunicación apropiada entre la computadora y la estación de acoplamiento.
Productos afectados
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730
...
Productos
Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSPropiedades del artículo
Número del artículo: 000134196
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 abr 2025
Versión: 8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.