Número del artículo: 000136692
Cómo enlazar dispositivos Bluetooth de Dell en Windows 11 y Windows 10
Resumen: En este artículo, se proporciona información acerca de cómo emparejar una computadora habilitada con Bluetooth de Dell con un dispositivo Bluetooth de Dell, además de asistencia básica para la solución de problemas. ...
Contenido del artículo
Síntomas
Causa
Para otras versiones de Windows, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas y guía de uso de Bluetooth.
Resolución
1. Emparejar un dispositivo Bluetooth (enlace nuevo y volver a emparejar)
Notas:
- Para los dispositivos que no son de la marca Dell, consulte el manual del propietario del dispositivo Bluetooth a fin de obtener instrucciones adicionales acerca de cómo poner un dispositivo en modo visible.
- Para dispositivos Bluetooth externos de la marca Dell, seleccione su dispositivo a continuación a fin de aprender cómo poner el dispositivo en modo visible y emparejarlo con la computadora.
Cómo conectar un dispositivo Bluetooth a una PC en Windows 11
Duración: 02:09
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el teclado Bluetooth.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El teclado Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
Nota: Si no se produce la alternancia de Bluetooth, consulte la sección El icono de alternancia de Bluetooth no aparece.
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Con el teclado Bluetooth apagado, presione el interruptor de encendido ubicado en la parte inferior del teclado.
- Busque y presione el botón de Bluetooth ubicado en la parte inferior del teclado. La luz LED de Bluetooth en la parte superior del teclado parpadea cuando está en modo visible y está apagada cuando el teclado no está en modo visible.
- En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
- Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Con el mouse Bluetooth apagado, presione o deslice el interruptor de encendido ubicado en la parte inferior del mouse para encenderlo.
- Busque y presione el botón de Bluetooth ubicado en la parte inferior del mouse por dos segundos. La luz LED de Bluetooth en la parte superior del mouse parpadea cuando está en modo visible y está apagada cuando el teclado no está en modo visible.
- En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Busque el botón de encendido en la parte inferior del mouse.
- Presione el botón de encendido por dos segundos. El LED azul parpadea para indicar que el dispositivo se puede detectar durante 180 segundos y permanece apagado cuando no está en modo visible.
- En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
- Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Con los auriculares Bluetooth apagados, mantenga presionado el botón central de reproducción/pausa ubicado en el auricular derecho hasta que el LED azul comience a parpadear. Por lo general, esto tarda aproximadamente 8 segundos.
- En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
- Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Con el altavoz Bluetooth apagado, presione el botón de encendido ubicado en el extremo del altavoz.
- Busque y presione el botón de Bluetooth ubicado debajo del botón de encendido durante dos segundos.
El LED del Bluetooth parpadea en color blanco para indicar que el dispositivo está en modo visible. - En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Busque el botón de encendido en la parte inferior del mouse.
- Mantenga presionado el botón de encendido en el mouse durante dos segundos.
La luz de encendido parpadea de color azul para indicar que el mouse está en modo de emparejamiento. - En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Gire la placa trasera de teclas hacia la izquierda para encender el mouse.
- Presione el botón de enlace de Bluetooth (que se encuentra en la parte inferior) durante 3 segundos.
El LED de enlace Bluetooth (que se encuentra en la parte superior) parpadea en blanco en un margen de 2 minutos, lo que indica que se inició el enlace Bluetooth. - En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Presione el botón de emparejamiento de Bluetooth que se encuentra en la parte superior.
El LED de enlace Bluetooth (que se encuentra en la parte superior) parpadea en blanco en un margen de 2 minutos, lo que indica que se inició el enlace Bluetooth. - En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar Parlantes inalámbricos Dell 360 AE715 y, luego, toque o haga clic en Listo.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth. En ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
- Asegúrese de que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Hay baterías nuevas instaladas en el dispositivo Bluetooth externo.
- La última versión del controlador del adaptador Bluetooth está instalada en la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar un controlador.
- El dispositivo Bluetooth que va a emparejar se encuentra a 10 metros (30 pies) de distancia de la computadora.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Bluetooth.
- Toque o haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos (Configuración del sistema).
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado (toque o haga clic para activarlo y desactivarlo).
- Toque o haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Toque o haga clic en Bluetooth.
- Asegúrese de que el dispositivo esté en modo visible.
Nota: Para los dispositivos que no son de la marca Dell, consulte el manual del propietario del dispositivo Bluetooth a fin de obtener instrucciones adicionales acerca de cómo poner un dispositivo en modo visible.
- En la ventana Bluetooth y otros dispositivos, toque o haga clic para resaltar el dispositivo deseado y, luego, toque o haga clic en Listo.
Nota: Es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso (contraseña) que se encuentra en la documentación de su dispositivo Bluetooth;> en ese caso, ingrésela.
- Los dispositivos se emparejan y se completan.
2. Configurar emparejamiento rápido con un dispositivo Bluetooth
El emparejamiento rápido, incluido en Windows 11 y Windows 10, es la forma más reciente de emparejar dispositivos Bluetooth con computadoras con Windows 11 y Windows 10.
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Emparejamiento rápido. (solo en inglés)
3. Pasos adicionales de solución de problemas para los casos en que el adaptador Bluetooth de Dell no se emparejó
Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell El adaptador Bluetooth de Dell no se emparejó a fin de ver pasos adicionales para la solución de problemas cuando el adaptador Bluetooth de Dell no se empareja.
Cómo ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth
Duración: 00:35
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
4. El icono de alternancia de Bluetooth no aparece
- Mantenga presionada la tecla Windows (
) y, luego, presione la tecla q.
- En el cuadro de Búsqueda, escriba administrador de dispositivos.
- Seleccione Administrador de dispositivos (Panel de control) en la lista de programas.
- Haga clic en Plus (+) junto a Bluetooth.
Nota: Si Bluetooth no está en la lista, continúe con el Paso 6.
- Busque cualquier lista que tenga una flecha hacia abajo al lado.
Nota: Si aparece la lista, haga clic con el botón secundario en esta y seleccione Habilitar dispositivo. No se necesitan otras acciones. Cierre la ventana Administrador de dispositivos.
- Visite el sitio web de “soporte de Dell”.
- Se le brindan tres opciones para identificar la computadora.
O:
- Toque o haga clic en la lista que corresponda a la computadora en THIS PC.
Nota: Si no hay una lista para su computadora en THIS PC, puede tocar o hacer clic en Download & Install SupportAssist, lo cual automáticamente identificará la computadora por usted. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist.
- Ingrese la etiqueta de servicio, el ID del producto Dell EMC o el modelo y, a continuación, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la computadora en la lista.
- Toque o haga clic en Browse all products: Debe seleccionar el tipo de dispositivo que tiene, el nombre de la marca y, luego, el modelo del producto.
- Toque o haga clic en la lista que corresponda a la computadora en THIS PC.
- Toque o haga clic en la pestaña DIAGNOSTICS.
- En Custom Component Test, toque o haga clic en Select individual components.
- En la lista, toque o haga clic para seleccionar Bluetooth Device en System Devices.
Nota: También hay otras pruebas de hardware disponibles.
- Toque o haga clic en Run Your Test. Las pruebas se ejecutan y, luego, se entregan los resultados.
Información adicional
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Propiedades del artículo
Producto comprometido
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Mouse WM615
, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700
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Fecha de la última publicación
21 nov 2023
Versión
14
Tipo de artículo
Solution