Avamar: La recomendación de PDM falla con el error "org.apache.axis2.AxisFault: El conector está cerrado
Resumen: Avamar Proxy Deployment Manager (PDM) falla con un error interno debido a "org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed”.
Síntomas
En Avamar 19.3 (o posterior), la recomendación de PDM falla con un error interno:
En el servidor Avamar, el /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log muestra la siguiente excepción de Java:
2020-12-14T16:21:00.989-0500 TRACE [Pool-6-worker-3][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: mcUrl:https://127.0.0.1:9443/services/mcsdk20
2020-12-14T16:22:52.543-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: client.getServiceStub():com.avamar.mc.sdk20.Mcsdk20Stub@667b1a3c
2020-12-14T16:22:52.544-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: user:root
2020-12-14T16:22:52.715-0500 ERROR [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: Error connecting to mc service Exception
org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed
at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:83)
at org.apache.axis2.transport.http.AxisRequestEntity.writeRequest(AxisRequestEntity.java:84)
at org.apache.commons.httpclient.methods.EntityEnclosingMethod.writeRequestBody(EntityEnclosingMethod.java:499)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.writeRequest(HttpMethodBase.java:2114)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1096)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:346)
at org.apache.axis2.transport.http.AbstractHTTPSender.executeMethod(AbstractHTTPSender.java:557)
Causa
El dispositivo PDM no puede establecer una conexión TLS segura con el servicio MCSDK de Avamar mediante la IP de loopback (127.0.0.1). Esta conexión no se establece debido a una discrepancia en el certificado del archivo de almacenamiento de claves Tomcat.
Resolución
Solución alternativa:
- En el servidor Avamar, ejecute los siguientes comandos para descargar el certificado del servicio MCSDK de Avamar como usuario raíz.
root@ave193:# openssl s_client -connect localhost:9443 -showcerts </dev/null 2>/dev/null > mcsdk-cert.crt
- Instale el archivo del paso 1 en el almacén de claves de Tomcat con un nuevo alias
kb181136Mediante estos comandos:
Para Avamar 19.3 y 19.4, ejecute este comando:
admin@ave193:~/>: keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase) admin@ave193:~/>: keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/admin/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase
En Avamar 19.7 y versiones posteriores, el archivo de almacenamiento de claves Tomcat se encuentra en una ubicación diferente. Ejecute este comando en su lugar:
root@ave197:# keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase) root@ave197:# keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/tomcat/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase
El resultado debe verse así.
Certificate was added to keystore
- Ejecute estos comandos de limpieza:
root@ave193:# rm mcsdk-cert.crt root@ave193:# unset keystore_passphrase
- Realice otra recomendación de PDM.
Información adicional
Para obtener información sobre un problema similar de "error interno de PDM", consulte el artículo Avamar: la recomendación de Proxy Deployment Manager (PDM) falla con el error interno "java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: -1"