Servicios de respaldo de PowerProtect: Se recibió el correo electrónico "Solo un administrador configuró alertas"
Resumen: En este artículo de la base de conocimientos, se describe un problema en el cual un cliente recibe un correo electrónico "Solo un administrador configuró alertas" todos los días.
Instrucciones
En PowerProtect Backup Services, se recomienda tener al menos dos usuarios administradores en su lugar.
Si el cliente solo tiene un usuario administrador configurado y se pierde la contraseña, esta no se puede restablecer.
A continuación, ya no se podrá acceder a la interfaz de usuario de PowerProtect Backup Services.
Si hay más de un usuario administrador configurado, el otro usuario administrador puede ayudar a restablecer la contraseña.
El equipo de back-end no puede restablecer la contraseña después de que el cliente activa correctamente la cuenta.
Cómo crear otro usuario administrador en APEX Backup Services:
Agregue un nuevo administrador en la interfaz de usuario de APEX Backup Services, Administration > Manage Administrators.