Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Sus carritos de compra de Dell.com

Número del artículo: 000192698

Restablecer o reinstalar Windows 11 en su computadora Dell

Resumen: En este artículo, se abordan los distintos métodos de restauración, restablecimiento y reinstalación de Windows 11.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Índice:

  1. Respalde sus archivos
  2. Restaurar sistema
  3. SupportAssist OS Recovery
  4. Reinstalar Windows 11 mediante los medios de recuperación
  5. Controladores de Windows 11 para computadora Dell
  6. Información adicional

Respalde sus archivos

Antes de intentar actualizar o restablecer el sistema operativo (SO), Dell recomienda que respalde los datos.

Respaldar documentos, imágenes y carpetas de escritorio con OneDrive Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.


Volver al principio

Restaurar sistema

Para realizar una restauración de sistema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio Logotipo de Windowsy, luego, haga clic en Panel de control.
  2. En Panel de control, busque Recuperación.
  3. Seleccione Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente.
  4. Seleccione el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización que presenta problemas y, luego, seleccione Siguiente > Finalizar.
 
Nota: Si no ve el punto de restauración que desea utilizar, seleccione la casilla de verificación Mostrar más puntos de restauración para ver más puntos de restauración.
Si no ve ningún punto de restauración, puede deberse a que la protección del sistema no está activada. A continuación, se muestra la forma de comprobar:
  • En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba: Panel de control y, a continuación, selecciónelo en la lista de resultados.
  • En el cuadro de búsqueda Panel de control escriba recuperación.
  • Seleccione Recuperación > Configurar Restaurar sistema > Configurar y vea si la opción Activar la protección del sistema está seleccionada.
Si la opción Activar la protección del sistema no está seleccionada, la protección del sistema no está activada y no hay puntos de restauración. En este caso, no podrá recuperar la PC mediante un punto de restauración del sistema y deberá utilizar una de las otras opciones de recuperación que aparecen en esta página.


Volver al principio

Restablecer la copia de Windows 11

Existen tres opciones para restablecer Windows 11.

Mantener mis archivos > Cambiar los ajustes > Aplicaciones preinstaladas Activado
  • Reinstala Windows 11 y conserva sus archivos personales.
  • Elimina las aplicaciones y los controladores que haya instalado.
  • Elimina los cambios que haya realizado en los ajustes.
  • Restaura todas las aplicaciones instaladas de fábrica si la computadora viene con Windows 11.
Mantener mis archivos > Cambiar los ajustes > Aplicaciones preinstaladas Desactivado
  • Reinstala Windows 11 y conserva sus archivos personales.
  • Elimina las aplicaciones y los controladores que haya instalado.
  • Elimina los cambios que haya realizado en los ajustes.
  • Elimina todas las aplicaciones instaladas de fábrica en la computadora.
Elimina todo
  • Reinstala Windows 11 y elimina sus archivos personales.
 
  1. Haga clic en Inicio Logotipo de Windowsy, luego, escriba Restablecer.
  2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).
  3. En Restablecer PC, seleccione Comenzar.
  4. Si selecciona la opción Conservar mis archivos.
    1. Tenga presentes las aplicaciones o los controladores que se deban reinstalar después de que se complete la actualización.
    2. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización. Esto toma tiempo y la computadora se reiniciará.
  5. Si selecciona la opción Eliminar todo.
    1. Si va a conservar este equipo, seleccione Solo eliminar mis archivos. Si va a reciclar el equipo, seleccione Eliminar los archivos y limpiar la unidad.
    2. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reiniciará.
Nota: Este no es un restablecimiento de imagen de fábrica de Dell. Este proceso reinstala el SO de Windows 11, elimina todos los archivos personales, quita las aplicaciones y los controladores que haya instalado, elimina cualquier cambio hecho a los ajustes y quita cualquier aplicación que Dell haya instalado. Asegúrese de haber respaldado los archivos antes de comenzar esta tarea.
Es posible que algunas tabletas Dell estén configuradas para agregar software instalado de fábrica de Dell durante este proceso.


Volver al principio

SupportAssist OS Recovery

Para obtener más información sobre el uso de SupportAssist para restaurar la computadora:
Restaurar el sistema mediante Dell SupportAssist OS Recovery


Volver al principio

Reinstalar Windows 11 mediante los medios de recuperación

Más información sobre cómo reinstalar Windows 11 con medios de recuperación:
Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell en Microsoft Windows


Volver al principio

Controladores de Windows 11 para computadora Dell

Dell actualiza constantemente los controladores, las aplicaciones y el firmware para cumplir con las demandas de nuevos software y hardware.


Volver al principio

Información adicional

Información de resolución.


Volver al principio

Información adicional

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

Propiedades del artículo

Fecha de la última publicación

31 oct 2023

Versión

4

Tipo de artículo

How To

Volver al principio