Cómo restablecer Google Authenticator para la autenticación de múltiples factores en Dell Security Management Server

Productos afectados:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual

Versiones afectadas:

• v11.4.0 y posteriores

Si la autenticación de múltiples factores está habilitada mediante Google Authenticator, hay ocasiones en las que un usuario debe restablecer su autenticador, por ejemplo, si pierde su teléfono. En los siguientes pasos, se describe este proceso.

1. Inicie sesión en la consola de administración con una cuenta que tenga la función de administrador de cuentas.
   Nota: Para obtener más información acerca de las funciones de administrador, consulte la sección Funciones de administrador del documento de ayuda del administrador de Security Management Server en los Manuales y documentos.
2. Haga clic en Users en Populations.
   
3. Haga clic en el usuarioespecífico que necesita el restablecimiento del autenticador de Google.
   Nota: El restablecimiento es específico del usuario porque cada usuario tiene su propio token de Google Authenticator.
4. Haga clic en la pestaña Admin.
   
5. Marque Restablecer Google Authenticator.
6. Haga clic en Actualizar.
   

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