PowerProtect Data Manager: El respaldo compatible con aplicaciones de SQL falló debido a que no se pudo instalar el agente MSSQLDM

Resumen: PowerProtect Data Manager: El respaldo compatible con aplicaciones de SQL falló debido a que no se pudo instalar el agente MSSQLDM.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

ABV0025: El motor de VM Direct no puede configurar la protección para la máquina virtual "Base de datos sinérgica" en vCenter "VCenter01".
El motor de VM Direct no puede completar la protección de esta máquina virtual porque la configuración de protección no se realizó correctamente.
Revise los detalles del error y el registro de resumen en la ventana Trabajos, o revise los archivos de registro en /var/log/brs/vmdm para obtener información más detallada a fin de solucionar el problema.
Leer menos
No se puede configurar el agente de aplicación para el recurso "Base de datos sinérgica" debido a un problema en el motor de VM Direct.

En el registro de vmdm, se puede ver el siguiente error clave:
"Unable to install MSSQLDM Agent on VM 'xxx' (vm-xxx):  PowerProtect agent for Microsoft Applications command error:  exit status 0x80004005"

 

Causa

UAC aún está habilitado, podemos confirmarlo mediante los siguientes pasos:
a. Abra la ventana Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
b. Navegue hasta la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
c. Si el valor no es cero, significa que UAC aún está habilitado.
Editor de registro 
 

Resolución

Deshabilite UAC siguiendo los pasos que se indican a continuación y debemos reiniciar SQL Server.
un. Abra la ventana Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
b. Navegue hasta la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
c. Cambie la entrada del registro EnableLUA a 0.
d. Reinicie la máquina.

Luego reinstalamos nuestro agente MS APP mediante la opción "cambiar" desde el panel de control, simplemente siga haciendo clic en "siguiente" y no cambie nada.
Pantalla Desinstalar 

Información adicional

En caso de que aún no funcione, verifique a continuación:

En Política de seguridad local -> Políticas locales -> Opciones de seguridad, asegúrese de que la entrada resaltada esté deshabilitada. si se muestra habilitado, deshabilítelo y reinicie el servidor SQL después de deshabilitarlo.

 
Opciones de seguridad 
 

Productos afectados

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 oct 2025
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.