PowerProtect Data Manager: El respaldo de TSDM falló con la tarea de instantánea de LWD

Desde la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager:
ABV0016: El motor de VM Direct "localhost" no puede respaldar la máquina virtual "xxx" en vCenter "xxx" debido a un problema con la API de vCenter.

El motor de VM Direct no puede completar el respaldo de esta máquina virtual porque una operación de la API de vCenter no se completó correctamente.

Para solucionar este problema:

1. Verifique que se pueda acceder a vCenter.
2. Si vCenter está ocupado, espere a que se completen algunas actividades y vuelva a intentar la operación.
3. Verifique que la máquina virtual exista en vCenter.
   
   Leer menos
   Unable to successfully complete SDM Full Sync operation. Unsuccessful after 33 attempts over 5m0.628195736s. The currently active LWD snapshot task is required to be canceled but its UUID is not known. The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.
   
   En el registro de trabajos de respaldo de PowerProtect Data Manager:
   BackupVmSessions-ab8b7dc8-e238-46f6-82ed-5333dcae6de7.log.gz: 2022-12-01T11:07:38.785Z ERROR:  [91c3b4f39727ed0d;a5c20028f197db5a] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error':  DPD Sync in progress
   
   Desde ESXI /var/run/log/dpd.log:
   2022-12-07T00:51:28.183Z error dpd[3399402] [Originator@6876 sub=DiskOpener opID=8e72ddc3-ddc5] PE id '26' not found/invalid when closing disks.
2022-12-07T00:51:28.183Z error dpd[3399402] [Originator@6876 sub=Task opID=8e72ddc3-ddc5] Task 'Dp.Task.Sync.26.aecd24a9-a6d0-4256-b036-a02dc5ef1935.Full' failed with error: (dp.fault.CancelSnapshotRequired) {
-->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
-->    faultMessage = <unset>
-->    msg = ""
--> }
   
   Reiniciar el servicio dpd en el servidor ESXI de destino no puede resolver el problema.
   
   Solo una o unas pocas VM enfrentan este problema. Otros respaldos de VM en el mismo ESXI Server se ejecutan correctamente.

Problema secundario de VMware

El problema se puede resolver deshabilitando y, a continuación, habilitando SDM:
 

1. Acceda mediante SSH al host de PowerProtect Data Manager como administrador
2. sudo su
3. cd /opt/emc/vproxy/bin
4. source ../unit/vproxy.env
5. ./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info   //check the VM status
6. ./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm   //disable sdm
7. ./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm   //enable sdm