Avamar: PDM falla después de la instalación acumulativa del SO

Resumen: Proxy Deployment Manager (PDM) no puede crear una recomendación después de instalar el paquete acumulativo del SO.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

PDM no puede crear una recomendación.

/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log Informes Permission denied errores.

2023-02-15T12:34:03.105-0600 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-02-15T12:34:03.106-0600 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-02-15T12:34:03.106-0600 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-02-15T12:34:03.106-0600 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-02-15T12:34:03.106-0600 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)

Causa

El paquete acumulativo de seguridad del sistema operativo establece permisos en /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd a 400 en lugar de 444.

Resolución

  1. Cambie el permiso de preferences.dtd Nodo de utilidad de Avamar: 
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd 
  1. Reinicie el tomcat service:
tomcatctl stop
tomcatctl start

Información adicional


Productos afectados

Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000209861
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 may 2026
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.