NetWorker: Informe de respaldos de cambio de NMM No se puede escribir en un archivo; Sin espacio

Resumen: El respaldo de NetWorker Module para Microsoft (NMM) Exchange no se completa cuando se escriben los archivos en Data Domain.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Falla del respaldo de NetWorker Module para Microsoft (NMM) Exchange con un error en el archivo "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\applogs\nsrnmmsv.raw" después de establecer la conexión directa de cliente entre el cliente y Data Domain: 
SYSTEM critical Unable to write to a file.\The error message is: [5175] [23624] [15168]2022ddp_write() failed Offset 727438589952, BytesToWrite, BytesWritten 0 Err: 5175-Out of space
SYSTEM critical Unable to obtain file system information for save-set ID '%': Accessing file statistics failed [5057] ([23624] [15168]%ddp_fstat() failed, Err: 5057-File handle is stale ).
Consulte el artículo 22793, NetWorker: Modo de empleo nsr_render_log. 

El archivo ddfs.info (del paquete de registros de Data Domain) mostró un error de que no se pudo comunicar con el destino: 
error code 5 (RPC: Timed out) filecopy ctx 560: do_filecopy_send_file: filecopy_transfer_data returned error 5029

Causa

Problemas de conexión entre el cliente de NMM y el sistema Data Domain.

Resolución

  1. Establezca o modifique el tiempo de espera de inactividad, los reintentos y el retraso de reintento en 0 en la configuración de respaldo del flujo de trabajo de Exchange.
Especifique las opciones avanzadas en el asistente de acción de política estableciendo las opciones de inactividad en cero
Figura 1: Especifique las opciones avanzadas en el asistente de acción de política estableciendo las opciones de inactividad en cero.
  1. Configure o modifique KeepAlivetime en los hosts de Exchange y aumente el tiempo de espera en Data Domain y aumente el tiempo de espera en Data Domain (OST_ABANDON_TIMEOUT).
NOTA: Hay un tiempo de inactividad de 30 minutos en Data Domain.
  1. Inicie sesión en Data Domain e ingrese en modo SE:
NOTA: Los comandos de SE quedaron obsoletos en las versiones 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 y posteriores de DDOS, y solo los empleados de Dell pueden acceder a ellos
## se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT = 259200 ## filesys restart
  1. Establezca o modifique KeepAlivetime en hosts de Exchange:
    1. Abra Propiedades del sistema y haga clic en la pestaña Opciones avanzadas .
    2. Haga clic en Variables de entorno.
    3. En la sección Variables del sistema, haga clic en Nuevo y se mostrará una ventana de mensaje.
    4. Escriba el nombre y el valor de la variable.
Variable names and values are:
NW_TCP_KEEPIDLE_SECS                300
NW_TCP_KEEPINTVL_SECS               30
NW_TCP_KEEPCNT                      20
NOTA: El cliente de Exchange se debe reiniciar para que estas nuevas variables de entorno surtan efecto.
 

Información adicional

Artículo de la base de conocimientos relacionado 34673:

Productos afectados

NetWorker Module for Microsoft
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000212084
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 oct 2025
Versión:  4
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