Dell Unity: El soporte para SRS integrado finaliza el 30 de diciembre de 2024 (corregible por el usuario)
Resumen: El soporte para Secure Remote Services (SRS) integrado finaliza el 30 de diciembre de 2024. Los arreglos Dell Unity conectados mediante la opción SRS integrado perderán conectividad, a menos que el arreglo Unity se actualice a OE 5.3 o superior antes del 30 de diciembre de 2024. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Los arreglos Dell Unity conectados mediante la opción Integrated Secure Remote Services (SRS) perderán conectividad, a menos que el arreglo Unity se actualice a OE 5.3 o superior antes del 30 de diciembre de 2024.
El SRS integrado proporciona conectividad saliente y entrante al arreglo Unity, y permite alertas y notificaciones de Connect Home, recolección de datos de Cloud IQ y conectividad entrante de soporte remoto.
El SRS integrado proporciona conectividad saliente y entrante al arreglo Unity, y permite alertas y notificaciones de Connect Home, recolección de datos de Cloud IQ y conectividad entrante de soporte remoto.
Causa
El soporte para la opción de conexión de Integrated Secure Remote Services (SRS) finalizará el 30 de diciembre de 2024 y la infraestructura subyacente se retirará.
Resolución
Actualice a Unity OE 5.3 o superior para evitar perder conectividad. La versión 5.3 de Unity OE presentó una nueva solución de conectividad, SupportAssist, que reemplaza a Secure Remote Services (SRS).
La actualización a Unity OE 5.3 o superior convertirá el arreglo de utilizar SRS integrado a SupportAssist integrado.
La actualización a Unity OE 5.3 o superior convertirá el arreglo de utilizar SRS integrado a SupportAssist integrado.
Información adicional
Cómo identificar el tipo de conectividad en Dell Unity desde Unisphere:
- Inicie sesión en Unisphere.
- Haga clic en el icono de engranaje (esquina superior derecha) para abrir la página Configuración.
- Vaya a "Support Configuration" y, luego, a "EMC Secure Remote Services". Se muestra el tipo como Integrated.
Productos afectados
Dell EMC Unity, Dell Unity Operating Environment (OE)Propiedades del artículo
Número del artículo: 000222022
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 jul 2025
Versión: 4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.