Dell Encryption y el apagado e hibernación de Windows 11 24H2 ya no funcionan según lo esperado

Resumen: Cuando Dell Encryption v11.10 está instalado en Windows 11 24H2, la función de hibernación no pone la computadora en modo de hibernación y el apagado no la apaga.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Productos afectados:

  • Dell Encryption

Versiones afectadas:

  • v11.10 y versiones anteriores

Sistemas operativos afectados:

  • Windows 11 24H2

Microsoft lanzará una actualización de características denominada 24H2 para Windows 11. Cuando Dell Encryption está instalado en la computadora, las funciones de hibernación y apagado ya no funcionan según lo esperado. La computadora entrará en modo de suspensión en lugar de apagarse o hibernar.

Causa

No corresponde

Resolución

Esto se resuelve en Dell Encryption v11.10.1 y versiones posteriores.

Solución alternativa:

Deshabilite las funciones de inicio rápido de Windows.

Para desactivar el inicio rápido:

  1. Abra el Panel de control (vista de iconos) y haga clic en el icono Opciones de energía .
  2. Haga clic en el enlace Elegir lo que hacen los botones de encendido en el lado izquierdo
  3. Haga clic en el enlace Cambiar los ajustes que no están disponibles actualmente en la parte superior
  4. Si UAC se lo solicita, haga clic en Sí

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000250577
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 may 2026
Versión:  2
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