Dell APEX Cloud Platform: No se pudo cargar el paquete de actualización de hardware en el nodo de almacenamiento provisional

Resumen: Durante la actualización, se muestra el mensaje "No se pudo cargar el paquete de actualización de hardware en el nodo de almacenamiento provisional"

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Durante la actualización, se muestra el mensaje "No se pudo cargar el paquete de actualización de hardware en el nodo de almacenamiento provisional"

La interfaz de usuario de Dell APEX Cloud Platform (ACP) informa:

Los registros de Life-Cycle Manager (LCM) pueden informar diferentes errores como este:

Error 1:

Failed to upload /lcm/data/store/unpacked/SBE_Dell_APEXCP_4.1.2411.28880068.xml to //<stagenode name>/c$ /ClusterStorage/Infrastructure_1/Shares/SU1_Infrastructure_1/stagedSbe/SBE_Dell_APEXCP_4.1.2411.28880068.xml: exit status 1, output is /bin/bash: -c: line 0: unexpected EOF while looking for matching `''  /bin/bash: -c: line 1: syntax error: unexpected end of file 
Failed to copy sbe xml file to node: exit status 1 

Error 2:

Failed to upload /lcm/data/store/unpacked/SBE_Dell_APEXCP_4.1.2411.28880068.xml to //<staging node name>/c$ /ClusterStorage/Infrastructure_1/Shares/SU1_Infrastructure_1/stagedSbe/SBE_Dell_APEXCP_4.1.2411.28880068.xml: exit status 1, output is Kinit for <lcm mgmt username>to access <staging node name> failed: Preauthentication failed session setup failed: NT_STATUS_LOGON_FAILURE
Failed to copy sbe xml file to node: exit status 1

 

Causa

La contraseña de la cuenta de administración contiene algunos caracteres especiales.

Resolución

Cancele la actualización y cambie la contraseña mediante KB215549

Productos afectados

APEX
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000281279
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 feb 2025
Versión:  1
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