La LAN inalámbrica se desconecta en una PA13250 Dell Pro 13 Premium o Dell Pro 14 Premium PA14250 conectada a una estación de acoplamiento Dell mediante un cable LAN

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre por qué se desconecta la red inalámbrica en una laptop Dell Pro cuando está conectada a una estación de acoplamiento Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Es posible que la red inalámbrica se desconecte en una laptop Dell Pro. El problema se producía cuando la computadora estaba conectada a una estación de acoplamiento de Dell mediante un cable LAN. Sin embargo, el control de radio inalámbrica en el BIOS está desactivado.

Plataformas afectadas:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Estaciones de acoplamiento afectadas:

  • Estación de acoplamiento Dell WD19
  • Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD22TB4

Causa

Esto se debe a un problema en las versiones de firmware de la estación de acoplamiento 01.00.36 y 01.00.20.

Resolución

La actualización a la utilidad de actualización de firmware de Dell Dock WD19/WD22TB4 versión 01.00.44, 01.00.28 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el firmware, consulte Cómo descargar e instalar los controladores de Dell.

Productos afectados

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000286996
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 abr 2025
Versión:  2
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