Las notificaciones de MyDell no aparecen cuando se utiliza Fn+T
Resumen: Inspiron 14 Plus 7440 e Inspiron 16 Plus 7640 no muestran notificaciones cuando se presiona Fn+T.
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Síntomas
Después de presionar Fn+T, en MyDell no aparece una notificación que indique si Ultrarrendimiento está activado o desactivado.
La página MyDell solo muestra dos opciones: Aplicación y Color y pantalla.
Plataformas afectadas:
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 Plus 7640
Causa
Esto ocurre debido a un problema de interoperabilidad entre MyDell 3.2 y SupportAssist 4.6.5. La secuencia de instalación hace que los archivos de configuración se sobrescriban de manera incorrecta.
Resolución
Reinstale SupportAssist para asegurarse de que se utilizan los archivos de configuración correctos.
- Para desinstalar SupportAssist, vaya a Configuración, Aplicaciones y, a continuación, a Aplicaciones instaladas.
- Una vez desinstalado SupportAssist, descargue el instalador de SupportAssist.
- Conéctese a Internet y haga clic en SupportAssistinstaller.exe para instalar. El progreso de la descarga y la instalación se muestra en la esquina inferior derecha.
- Una vez finalizada la instalación de SupportAssist, reinicie la computadora. Después del reinicio, abra MyDell y la página se mostrará correctamente.
- Presione Fn + T para ver la notificación de activación y desactivación de Ultrarrendimiento.
- En la página MyDell Power, también puede ver que la administración térmica cambió a Ultrarrendimiento.
Nota: La página MyDell no se actualiza automáticamente. Si presiona Fn+T, debe volver a abrir MyDell para confirmar los ajustes.
Productos afectados
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640Propiedades del artículo
Número del artículo: 000287626
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 abr 2025
Versión: 2
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