La cámara web Dell WB7022 se desconecta de U4924DW monitor en modo KVM automático

Resumen: Obtenga información sobre la desconexión de la cámara web Dell WB7022 de U4924DW monitor en el modo automático teclados, video y mouse (KVM) con la computadora Surface Pro 3.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Es posible que la cámara web Dell WB7022 se desconecte de forma intermitente de un monitor Dell U4924DW en modo KVM automático. El problema se producía cuando se conectaba a la laptop Microsoft Surface Pro 3.

Plataformas afectadas:

  • Dell U4924DW
  • Cámara web Dell WB7022

Causa

No hay información disponible sobre la causa.

Resolución

Conecte la cámara web directamente a la laptop Surface Pro 3 o descargue la versión más reciente del firmware de la cámara web 0.0.9.4 o posterior desde Dell Display Peripheral Manager para resolver el problema.

Productos afectados

Dell Webcam WB7022, Dell U4924DW
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000330308
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 may 2026
Versión:  4
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