Aucun Call Home reçu par CLM lors de l’utilisation de SMTP pour les DLms exécutant le code 5.5.0.5 et 7.0.0.0
Resumen: Dans les codes DLm 5.5.0.5 et 7.0.0.0, une modification a été apportée au fichier /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, en faisant passer l’adresse e-mail de emailalert@emc.com à emailalert@dlm.emc.com. Cet e-mail n’est actuellement pas valide pour l’envoi à CLM. ...
Síntomas
Les DLms exécutant le code 5.5.0.5 et 7.0.0.0 n’appellent pas CLM et aucune alerte n’est reçue par CLM lors de l’utilisation des serveurs de messagerie SMTP pour la notification. Les méthodes SCG et SRS de notification ne sont pas affectées.
Causa
Les niveaux de code 5.5.0.5 et 7.0.0.0 ont modifié le champ EmailAddress dans le fichier ConnectEMC_config.xml de emailalert@emc.com à emailalert@dlm.emc.com, qui n’est actuellement pas une adresse e-mail viable pour CLM.
Resolución
Pour résoudre ce problème, modifiez le fichier /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml et remplacez le fichier emailalert@dlm.emc.com par emailalert@emc.com. Cette ligne doit être corrigée dans le fichier ConnectEMC_config.xml de cette ligne : <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, en supprimant le « dlm » avant emc.com. Cela peut être fait en utilisant vi edit pour modifier la ligne EmailAddress, ou vous pouvez utiliser la commande sed pour effectuer le remplacement :
sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml