CLM nie odbiera adresów Call Homes w przypadku korzystania z SMTP dla DLms z uruchomionym kodem 5.5.0.5 i 7.0.0.0
Resumen: W kodach DLm 5.5.0.5 i 7.0.0.0 wprowadzono zmianę w pliku /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, zmieniając adres e-mail z emailalert@emc.com na emailalert@dlm.emc.com. Obecnie nie jest to prawidłowy adres e-mail do wysłania do CLM. ...
Síntomas
Moduły DLm z kodem 5.5.0.5 i 7.0.0.0 nie będą dzwonić do systemu CLM, a w przypadku korzystania z serwerów poczty SMTP do powiadamiania przez moduł CLM nie odbiera żadnych alertów. Nie ma to wpływu na metody SCG i SRS do powiadamiania.
Causa
Na poziomach kodu 5.5.0.5 i 7.0.0.0 zmieniono pole EmailAddress w pliku ConnectEMC_config.xml z emailalert@emc.com na emailalert@dlm.emc.com, co nie jest obecnie realnym adresem e-mail dla CLM.
Resolución
Aby rozwiązać ten problem, edytuj plik /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, zastępując plik emailalert@dlm.emc.com plikiem emailalert@emc.com. Ten wiersz musi zostać naprawiony w pliku ConnectEMC_config.xml w tym wierszu: <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, usuwając "dlm" przed emc.com. Można to zrobić za pomocą polecenia vi edit, aby zmodyfikować wiersz EmailAddress, lub użyć polecenia sed, aby dokonać zamiany:
sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml