CLM не принимает вызовы Call Home при использовании SMTP для DLm с кодом 5.5.0.5 и 7.0.0.0

Resumen: В коде DLm 5.5.0.5 и 7.0.0.0 в файл /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml было внесено изменение, в результате чего адрес электронной почты изменился с emailalert@emc.com на emailalert@dlm.emc.com. В настоящее время это сообщение электронной почты не подходит для отправки в CLM. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Библиотеки DLm с кодами 5.5.0.5 и 7.0.0.0 не будут обращаться домой к CLM, и CLM не будет получать оповещения при использовании почтовых серверов SMTP для уведомлений.  Методы SCG и SRS для уведомлений не затрагиваются.

Causa

Уровни кода 5.5.0.5 и 7.0.0.0 изменен ConnectEMC_config.xml ы с emailalert@emc.com на emailalert@dlm.emc.com что в настоящее время не является приемлемым адресом электронной почты для CLM.

Resolución

Чтобы решить эту проблему, отредактируйте файл /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, заменив файл emailalert@dlm.emc.com значением emailalert@emc.com. Эту строку нужно зафиксировать в файле ConnectEMC_config.xml в этой строке:  <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, удаление "dlm" перед emc.com. Это можно сделать, используя vi edit для изменения строки EmailAddress, или вы можете использовать команду sed для замены:

sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

Productos afectados

Disk Library for mainframe
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000385062
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 mar 2026
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.