RecoverPoint para máquinas virtuales: Errores en los registros de VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: El comando falló"
Resumen: Es posible que los clientes que utilizan RecoverPoint para máquinas virtuales (VMd) vean errores en los registros de VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: El comando falló"
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Síntomas
Los registros de VMkernel del host ESXi (/var/run/log/vmkernel.*) muestran eventos:
2024-03-11T12:40:58.098Z cpu35:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed 2024-03-11T12:54:58.111Z cpu21:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed
Causa
El divisor y los dispositivos RecoverPoint (RPA) se comunican mediante el protocolo de paso de mensajes (MPI). En ocasiones, el comando para verificar que la conexión esté activa puede fallar.
Resolución
Resolución:
Este evento es benigno y no tiene ningún impacto.
Si hay otros errores relacionados con el divisor, como errores de estado "DEGRADED", se debe investigar.
Hay opciones para reducir el registro de RecoverPoint para el divisor de máquinas virtuales en el registro de VMkernel.
Comuníquese con el centro de soporte al cliente de Dell Technologies o con su representante de servicio y consulte el siguiente artículo:
RecoverPoint para máquinas virtuales: Cómo filtrar eventos de divisor de los registros de VMkernel en hosts ESXi
Productos afectados
RecoverPoint for Virtual MachinesPropiedades del artículo
Número del artículo: 000227065
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic 2025
Versión: 4
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