Data Domain: incompatibilidad de hyperthreading | MEDIOAMBIENTE-00049

Resumen: En este artículo, se proporcionan instrucciones para resolver alertas de configuración errónea de CPU en dispositivos Dell EMC PowerProtect DD9900, DD9910 y DD9410. Estas alertas se producen cuando la configuración de hyperthreading no coincide con los requisitos de la plataforma. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

El sistema informa la siguiente alerta durante la verificación de hardware:

EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

La ejecución de la comprobación de configuración incorrecta muestra las incompatibilidades de hyperthreading de la CPU, por ejemplo:

# enclosure show misconfiguration

CPUs:
Socket   Model       Cores   Logical Cores   Hyperthreading   Status
------   ---------   -----   -------------   --------------   ---------------
0        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
1        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
2        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
3        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
  • Todos los demás componentes no muestran errores de configuración.
  • Este problema surge después del reemplazo de la placa base o después de aplicar una configuración incorrecta en el BIOS.

Se aplica a:

  • Sistemas Data Domain basados en PowerEdge
    • Este problema se ha detectado en DD9910|DD9410|DD9900
      • También se puede encontrar en otros modelos si la configuración de Hyper-Threading no es la que debería ser.
  • Todas las versiones de software de DDOS

Causa

Durante el reemplazo de la placa base o la memoria, es posible que la configuración de hyperthreading del BIOS no coincida con la configuración necesaria para el modelo del dispositivo. El proceso de verificación del inventario de dispositivos (DIV) detecta la incompatibilidad y genera la alerta.

Resolución

Conéctese a la iDRAC del dispositivo para corregir la configuración de hyperthreading del BIOS y reiniciar el sistema.

1. Conéctese a la interfaz de iDRAC de los sistemas DD afectados.

  • Conéctese directamente apuntando con un navegador a la dirección IP de iDRAC configurada.
    • O | Alternativamente (por ejemplo, Field Service):
      • Conecte una laptop al puerto iDRAC RJ45 del sistema mediante un cable Ethernet directo.
      • Configure la laptop con una dirección IP en la misma subred que la red iDRAC del cliente.
      • Acceda a la interfaz web de iDRAC.

2. Actualice la configuración de hyperthreading.

  1. Vaya a:
    Configuración → ajustes del BIOS → ajustes del procesador
  2. Busque Procesador lógico (esto controla el hyperthreading).
  3. Configure el valor según el modelo del dispositivo:
Modelo de dispositivo Configuración necesaria
DD9900 Deshabilitado
DD9910 Deshabilitado
DD9410 Habilitado
  1. Seleccione Apply.
  2. Seleccione Aplicar y reiniciar.

3. Validar después del reinicio

Después de reiniciar el sistema:

  1. En iDRAC:
    Verifique el ajuste en:
    Configuración → ajustes del BIOS → ajustes del procesador → procesador lógico

  2. En la CLI de DDR:
    Ejecute la comprobación de configuración incorrecta:

    # enclosure show misconfiguration

Asegúrese de que no queden entradas de configuración incorrecta de CPU.

Productos afectados

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000021469
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 ene 2026
Versión:  4
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