Cómo obtener una PPID (identificación de partes) de la placa base de las PC Dell sin abrirlas ni retirar partes

En este artículo, se proporciona información sobre cómo obtener la PPID (identificación de partes) de la placa base sin abrir la PC Dell.

Índice:

1. Introducción
2. Método 1: mediante la línea de comandos de Windows (CMD)
3. Método 2: mediante el archivo de registro ePSA de Dell

Introducción

Hay varias razones para obtener el número de serie (PPID) de la placa base.

Desde confirmar que tiene instalada la parte correcta, averiguar las especificaciones de la parte, pedir una parte de reemplazo o hasta actualizarla.

En esta guía, se proporcionan dos métodos para obtener esta información sin abrir la PC Dell ni leer la etiqueta pequeña en la parte misma.

El primer método funciona desde el interior del entorno del sistema operativo de Windows. El segundo lo utilizan los sistemas basados en Windows y Linux, ya que funciona fuera del sistema operativo en el entorno de prearranque.

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Método 1: mediante la línea de comandos de Windows (CMD)

1. Abra el símbolo del sistema desde el sistema operativo Windows:

Nota: Nota: NO es necesario que ejecute el símbolo del sistema como administrador para seguir estas instrucciones.

2. Escriba y ejecute el siguiente comando:

   C:\>Wmic baseboard get product, serialnumber, version

   Aparecerán los siguientes resultados:

   C:\>Wmic baseboard get product, serialnumber, version
Product     SerialNumber                                   Version
012XXX      /0X12XX3/CN0123456X7890/       A00

Nota: Nota: Si aparece un mensaje de ERROR o excepción, compruebe el error en un motor de búsqueda, como Google>  o Bing>  y en el sitio de Microsoft TechNet> . Estos problemas se deben a los servidores locales.

Para otros usos del comando WMIC, consulte el siguiente artículo de Microsoft:

• Recopilación de datos de WMI sin escribir una sola línea de código>

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Método 2: mediante el archivo de registro ePSA de Dell

Nota: Nota: Este método es especialmente útil para las personas que cuentan con sistema operativo Linux en su PC Dell. Este método se ejecuta fuera del entorno del sistema operativo, es decir, antes de arrancar la PC.

Precaución: Precaución: Este método depende de que cuente con una de las versiones más recientes de los diagnósticos de ePSA en la PC. Esta función no está disponible en todos los sistemas. También depende de si los protocolos de UEFI y el BIOS se pueden comunicar con la unidad flash USB utilizada. Puede averiguar esto mediante la ejecución de diagnósticos con una unidad flash USB conectada. Si tras finalizar los diagnósticos no se le solicita que guarde los resultados, sino que finalice y reinicie, estas instrucciones no le servirán.

1. Conecte una unidad flash USB a la PC Dell y ejecute los diagnósticos de ePSA. He incluido un enlace que se encuentra a continuación que redirige a un artículo sobre cómo ejecutar el diagnóstico de ePSA:

   • Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA)

2. Cuando salga de los diagnósticos, se le solicitará que guarde los resultados en un archivo txt en el USB con el nombre psa.txt

   

3. Para acceder a este archivo, vaya a la raíz de la unidad flash USB y abra o edite psa.txt.

Nota: Nota: El archivo de registro psa.txt se limita a un solo buffer interno de 64 kB. Este buffer se escribe en el archivo de registro cuando se cierra el diagnóstico de ePSA. Es probable que los sistemas con varios dispositivos ocasionen que se llegue a este límite. Cuando esto sucede, las entradas más antiguas en el buffer se sobrescriben con las entradas más recientes. Esto significa que el buffer de registro siempre debe contener los datos más recientes escritos y garantizar que la información del último error esté presente. La información de la configuración se agrega al buffer al principio de la ejecución de diagnósticos de ePSA. Es posible que no haya suficiente espacio tanto para la información de configuración como para todos los resultados de las pruebas.

4. Puede encontrar las PPID de las placas base que se muestran en la sección [Cables].

   

5. Puede encontrar las PPID de otros dispositivos, como la HDD (unidad de disco duro) y la ODD (unidad de disco óptico) en el mismo archivo.

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