Número del artículo: 000126848
Requisitos del sistema de Dell Threat Defense
Resumen: Se deben cumplir los requisitos del sistema cuando se instala Dell Threat Defense.
Contenido del artículo
Síntomas
- Desde mayo de 2022, Dell Threat Defense alcanzó el final de su período de mantenimiento. Dell ya no actualizará este producto y sus artículos. Para obtener más información, consulte Política de ciclo de vida útil (Fin de soporte o Final del ciclo de vida) de productos para Dell Data Security. Si tiene preguntas sobre artículos alternativos, comuníquese con el equipo de ventas o al correo endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Endpoint Security para obtener información adicional acerca de los productos actuales.
Se deben verificar los requisitos del sistema antes de instalar Dell Threat Defense.
Productos afectados:
Dell Threat Defense
Versiones afectadas:
v1372 y posterior
Sistemas operativos afectados:
Windows
Mac
Causa
Resolución
Requisitos de red:
Se debe abrir el tráfico saliente a los siguientes destinos para cualquier entorno que utilice Dell Threat Defense. Alternativamente, se puede usar un servidor proxy HTTP/HTTPS existente en lugar de conectividad directa a través del firewall.
Los destinos se basan en la región de la compra de Dell Threat Defense.
| América | Europa | Asia | Puerto |
|---|---|---|---|
| login.cylance.com | login-euc1.cylance.com | login-au.cylance.com | TCP 443 |
| data.cylance.com | data-euc1.cylance.com | data-au.cylance.com | TCP 443 |
| protect.cylance.com | protect-euc1.cylance.com | protect-au.cylance.com | TCP 443 |
| update.cylance.com | update-euc1.cylance.com | update-au.cylance.com | TCP 443 |
| api.cylance.com | api.cylance.com | api.cylance.com | TCP 443 |
| download.cylance.com | download.cylance.com | download.cylance.com | TCP 443 |
- Los destinos se alojan en Amazon Web Services a través de direcciones IP dinámicas.
- Como alternativa, puede usar *.cylance.com.
- Los destinos no admiten descarga de SSL ni la inspección de paquetes.
De manera opcional, se pueden utilizar direcciones de Internet Protocol (IP) para extraer datos de syslog de Dell Threat Defense a un software de administración de eventos de información de seguridad (SIEM).
| Direcciones IP de América | Direcciones IP de Europa | Direcciones IP de Asia | Puerto |
|---|---|---|---|
| 52.2.154.63 | 52.28.219.170 | 13.113.53.36 | TCP 443 |
| 52.20.244.157 | 52.29.102.181 | 13.113.60.107 | TCP 443 |
| 52.71.59.248 | TCP 443 | ||
| 52.72.144.44 | TCP 443 | ||
| 54.88.241.49 | TCP 443 |
Requisitos generales:
- Derechos de administrador local para instalar el software
Requisitos de políticas:
- Dell recomienda encarecidamente probar las políticas en el Modo de aprendizaje antes de cambiar al Modo de protección. Para obtener más información, consulte Recomendaciones de política de Dell Threat Defense (en inglés).
Requisitos mínimos de hardware:
| RAM | 2 GB |
| Espacio en disco duro disponible | 300 MB |
Haga clic en la pestaña del sistema operativo correspondiente para conocer los requisitos específicos de la plataforma.
Requisitos de exclusión:
Las soluciones de antivirus (por ejemplo, Symantec, McAfee, Trend Micro, etc.) que se ejecutan en el mismo terminal que los archivos de Dell Threat Defense deben contener como exclusiones los siguientes archivos:
C:\ProgramData\Cylance*C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection*C:\Windows\Temp\CylanceDesktopArchiveC:\Windows\Temp\CylanceDesktopRemoteFileC:\Windows\System32\Drivers\CyProtectDrv*.sysC:\Program Files\Cylance\Desktop
Requisitos de software:
Haga clic en la versión de producto de Dell Threat Defense para ver una lista de requisitos de software. Consulte Cómo identificar la versión de Dell Threat Defense para obtener más información acerca de las versiones.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v20H2 (actualización de octubre de 2020)
- v2004 (actualización de mayo del 2020/20H1)
- v1909 (actualización de noviembre del 2019/19H2)
- v1903 (actualización de mayo del 2019/19H1)
- v1809 (actualización de octubre del 2018/Redstone 5)
- v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- Windows 10 LTSB 2016
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 8 Embedded2
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2019: Standard6
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v2004 (actualización de mayo del 2020/20H1)2
- v1909 (actualización de noviembre del 2019/19H2)
- v1903 (actualización de mayo del 2019/19H1)
- v1809 (actualización de octubre del 2018/Redstone 5)
- v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- Windows 10 LTSB 2016
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.134
- Windows 83
- Windows 8 Embedded3
- Windows 756
- Windows 7 Embedded Standard56
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2019: Standard7
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter7
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter67
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter67
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver678
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Validada tras el lanzamiento de Windows 10 v2004.
3 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
4 Windows 8.1 RT no es soportado.
5 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518
).
6 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
7 Server Core no es soportado.
8 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1903 (actualización de mayo del 2019/19H1)
- v1809 (actualización de octubre del 2018/Redstone 5)
- v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- Windows 10 LTSB 2016
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 8 Embedded2
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2019: Standard6
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1809 (actualización de octubre del 2018/Redstone 5)
- v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- Windows 10 LTSB 2016
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 8 Embedded2
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2019: Standard6
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- Windows 10 LTSB 2016
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 8 Embedded2
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- Windows 10 LTSB 2016
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 8 Embedded2
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- Windows 10 LTSB 2016
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2012 R2: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2012: Standard, Essentials, Datacenter56
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
- v1703 (Creators Update/Redstone 2)
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2016: Standard, Essentials, Datacenter6
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 4.5.2 o posterior
para obtener más información.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
- Computadora de escritorio:
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- v1607 (Anniversary Update/Redstone)
- v1511 (actualización de noviembre/Threshold 2).
- Windows 8.123
- Windows 82
- Windows 745
- Windows 7 Embedded Standard45
- Windows 10 Enterprise, Pro, Home, Education1
- Servidor:
- Windows Server 2008 R2 SP1: Standard, Datacenter, Enterprise, Webserver567
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 
).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 
).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 
).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 
) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 
). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 
).
Requisitos de software:
- Navegador Microsoft Internet Explorer (v10 o posterior), Mozilla Firefox o Google Chrome
- Microsoft .NET Framework 3.5 (SP1) o versiones posteriores
para obtener más información.
Requisitos de software:
- Navegador Apple Safari, Mozilla Firefox, o Google Chrome
Requisitos de exclusión:
Las soluciones de antivirus (por ejemplo, Symantec, McAfee, Trend Micro, etc.) que se ejecutan en el mismo terminal que los archivos de Dell Threat Defense deben contener como exclusiones los siguientes archivos:
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/q/Library/Application Support/Cylance//System/Library/Extensions/CyProtectDrvOSX.kext//private/tmp/CylanceDesktopArchive/private/tmp/CylanceDesktopRemoteFile
Sistemas operativos:
Haga clic en la versión correspondiente de Dell Threat Defense para ver una lista de sistemas operativos soportados. Consulte Cómo identificar la versión de Dell Threat Defense para obtener más información acerca de las versiones.
- En el caso de las computadoras que ejecutan macOS High Sierra (10.13) o versiones posteriores:
- Se deben aprobar las extensiones de kernel para que funcione el producto. Consulte Cómo permitir las extensiones de kernel de Dell Data Security en macOS para obtener más información.
- macOS Catalina 10.15.X
- macOS Mojave 10.14.X
- macOS High Sierra 10.13.X
- macOS Sierra 10.12.X
- Mac OS X El Capitan 10.11.X
- macOS Mojave 10.14.X
- macOS High Sierra 10.13.X
- macOS Sierra 10.12.X
- Mac OS X El Capitan 10.11.X
- Mac OS X Yosemite 10.10.X
- macOS High Sierra 10.13.X
- macOS Sierra 10.12.X
- Mac OS X El Capitan 10.11.X
- Mac OS X Yosemite 10.10.X
- macOS High Sierra 10.13.X
- macOS Sierra 10.12.X
- Mac OS X El Capitan 10.11.X
- Mac OS X Yosemite 10.10.X
- Mac OS X Mavericks 10.9.X
- macOS Sierra 10.12.X
- Mac OS X El Capitan 10.11.X
- Mac OS X Yosemite 10.10.X
- Mac OS X Mavericks 10.9.X
- macOS Sierra 10.12.X
- Mac OS X El Capitan 10.11.X
- Mac OS X Yosemite 10.10.X
- Mac OS X Mavericks 10.9.X
- Mac OS X El Capitan 10.11.X
- Mac OS X Yosemite 10.10.X
- Mac OS X Mavericks 10.9.X
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
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Propiedades del artículo
Producto comprometido
Dell Encryption, Dell Threat Defense
Fecha de la última publicación
19 dic 2022
Versión
15
Tipo de artículo
Solution