Síntomas
Brugerhåndbøger til reference til at finde de knapper, der er nævnt i instruktionerne.
Brug af monitorens selvtestfunktion
Skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er tilsluttet korrekt, men skærm skærmen stadig er mørk, skal du køre selvtest af skærm.
- Sluk for både computer og monitor.
- Fjern videokablet på bagsiden af monitoren.
- Tænd monitoren. Den svævende dialogboks bør nu blive vist på monitoren, hvis monitoren ikke opfanger et videosignal, men fungerer korrekt (Figur 1).
- Denne boks vises også under normal systemdrift, hvis videokablet falder ud eller bliver beskadiget.
|
Hvis skærmen fortsat er tom, efter at du har kontrolleret, at selvtesten fungerer, kan problemet være med videokabel/video-adapteren eller selve computeren.
Kontakt teknisk support for at få yderligere hjælp
Causa
Sådan bruges den indbyggede diagnosticering
Skærme har et indbygget diagnosticeringsværktøj, der hjælper dig med at afgøre, om skærmens abnormhed er et indbygget problem med skærm-/video kablet eller computeren.
- Enable
- Tag video kablerne ud af computeren eller monitoren. Skærmen går derefter i selvtest-tilstand.
- Tryk på knap 1 og knap 4 på frontpanelet samtidigt i 2 sekunder.
- Ved at trykke på knap 4 for at ændre farven, som vil blive ændret på skærmbillederne gråt, rød, grøn, blå, sort, hvid og tekst.
- Deaktiver:
- Testen er færdig, når tekstskærmbilledet vises. Tryk på knap 4 igen for at afslutte.
- Programmet vender tilbage til normal skærm, når der ikke er nogen handling i 5 minutter.
|
For at køre en diagnosticeringstest på indbyggede funktioner, der skal bruges til en relevant skærm, kan du få adgang til Dell pc Diagnostics. Vælg hardware og derefter skærmkort-eller skærmkort belastning.
Alternativt kan du for at få yderligere assistance ved at kontakte teknisk support
Problemer med berøringsskærm
- Skærmen reagerer ikke på berøring.
- Sørg for, at det USB kabel, der er tilsluttet skærmen, blev leveret af Dell.
- Computeren skal understøtte USB 2.0- eller USB 3.0-teknologi.
- Hvis USB-enheden ikke genkendes af computeren, slukker/tænd/sluk for skærmen eller stikket/i USB-kablet.
- Markøren følger ikke 100 % din finger eller pennen, når du rører skærmen.
- Genstart computeren og computerskærmen.
- Åbn Kontrolpanel for at vælge Indstillinger for tablet-pc
- Vælg skærm og derefter Kalibrer
- Genkalibrer skærmbilledet efter tekst vejledningen på skærmen.
- Gem eller kassér kalibreringsdataene.
- Markøren bevæger sig ujævnt
- Sørg for, at der ikke er noget, der forhindrer berørings skærmens optiske dele som f. eks. beskyttelses film.
- Rengør panelets overflade; Sørg for, at der ikke er snavs, støv, olie-eller fingeraftryk
- Flyt metalgenstande og ledende genstande væk fra skærmen.
|
Hvis du har noget af ovenstående symptomer, skal du kontakte teknisk support.
Resolución
HDMI/ DP-No Audio Codec
For at løse problemet skal du sørge
- Sørg for, at alle kabler er tilsluttet (DP eller HDMI-kabel)
- Enheden er ikke ved at tænde for computeren.
- Computerens lydindstilling er lig med skærm lydindstillingen
|
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support.
USB-interfacet virker ikke
- Sørg for, at skærmen er tændt
- Tilslut det udgående kabel mellem skærmen og computeren igen.
- Tilslut downstream-stikkene igen. Mellem skærmen og den ydre enhed, der anvendes.
- Genstart computeren og computerskærmen.
- Tilslut ydre enheder og kontroller for opløsning. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support.
|