RecoverPoint for Virtual Machines: El arranque de EFI hace que la VM oculta entre en un ciclo de reinicio si el arranque de red está activado, lo que causa una DRU

Resumen: El arranque de EFI hace que la VM oculta entre en un ciclo de reinicio si el arranque de red está activado, lo que causa una DRU.

Productos afectados

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Síntomas

Copie la VM en el ciclo

de reinicio RecoverPoint for Virtual Machines Consistency Group (CG) que contiene la VM de reinicio regulada.

El BIOS de EFI con el arranque PXE activado en la VM de producción

de copia de VM no se inicia con el siguiente error:

 Info: There isn't enough memory available to create a ramdisk device.

Figura 1: Error de arranque de VM

Causa

El dispositivo de arranque de ResourcePak SMURF (unidad de disquete) no es compatible con el arranque de EFI. Esto significa que, cuando la VM de producción se configura con EFI en lugar de BIOS y el arranque de red está habilitado, la VM de ResourcePak SMURF se desliza hacia abajo en el orden de arranque. En el arranque pxE, si se encuentra un servidor PXE en la red, se realiza un reinicio cíclico, lo que provoca una DRU.

Resolución

Solución:
Hay tres soluciones alternativas posibles disponibles:

Utilice el firmware del BIOS en lugar de EFI para las VM de producción.
Inicie la VM de DR en una red en la que no se pueda acceder al servidor de arranque PXE (la IP del servidor de arranque PXE se puede encontrar en el mensaje de error.

Windows Boot Manager (Server IP: xxx.yyy.zzz.jjj)

Deshabilite el arranque pxE desde el administrador de arranque de la máquina virtual de copia.

NOTA: Para la tercera solución alternativa, si el acceso a imágenes está habilitado, el arranque pxE se vuelve a habilitar en la máquina virtual de copia de manera predeterminada. Por lo tanto, después de cada acceso a imagen, el arranque PXE se debe deshabilitar en el BIOS.

Solución:
El equipo de ingeniería de Dell está investigando este problema. Hay una corrección permanente en curso y este artículo se actualizará cuando haya más información disponible. Comuníquese con el centro de soporte al cliente de Dell o su representante de servicio para obtener asistencia y haga referencia a este ID de solución.