Secure Connect Gateway - виявлені пристрої відображають статус "Помилка"

Resumen: У цій статті описано ситуацію, коли стан виявлення пристроїв показує стан «Помилка», а статус «Моніторинг SNMP» показує «Не працює».

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

На екрані інтерфейсу користувача стан виявлених пристроїв показує стан помилки замість успішного, а можливість моніторингу показує погіршення.

Статус «Не виконано»

Принижений статус
 
Ця подія реєструється в журналі наступним чином: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

Помилка може бути викликана відсутністю прав адміністратора у користувача, що увійшов у систему на SCG.

Resolución

Дотримуйтесь цього кроку для усунення несправностей:
 
  1. Перевірте параметри SNMP на iDRAC0.
  2. Проведіть повторну перевірку інвентаризації та після завершення перевірте стан пристрою.
  3. Перевірте послуги SCG та перевірте, чи має користувач, який увійшов до SCG, права адміністратора.
  4. Перевірте профіль облікових даних на наявність SCG.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 jul 2024
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.