Avamar: La notificación por correo electrónico del evento falló debido a una dirección de correo electrónico no válida

Resumen: Las notificaciones por correo electrónico de eventos de Avamar no se pudieron entregar debido a direcciones de correo electrónico no válidas en el perfil de correo electrónico.

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Síntomas

Avamar Administrator informa el siguiente error:

Event email notification failed
 

A continuación, se muestra un ejemplo del uso de mccli para comprobar el mismo error:

mccli event show --unack 
3747620 2023-05-01 05:00:57 EDT ERROR 22905 SYSTEM PROCESS / Event email notification failed. 
3738747 2023-04-30 05:00:53 EDT ERROR 22905 SYSTEM PROCESS / Event email notification failed. 
3729826 2023-04-29 05:01:18 EDT ERROR 22905 SYSTEM PROCESS / Event email notification failed.

Causa

El registro mcserver (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) muestra el error debido a una dirección de correo electrónico no válida en el perfil de correo electrónico del evento:

05/04-05:00:55.00897 [com.avamar.mc.event.EventProfileHandler$EmailDatabaseThread#1133142] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: com.avamar.asn.service.ServiceException: Unable to send email notification: Sending failed;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: 550 5.0.0 <company_admin@example.com>... User unknown

  at com.avamar.mc.event.EmailEventNotification.fire(EmailEventNotification.java:882)
  at com.avamar.mc.event.EventProfileHandler$EmailDatabaseThread.run(EventProfileHandler.java:443)
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: javax.mail.SendFailedException: Sending failed;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
  nested exception is:
        javax.mail.SendFailedException: 550 5.0.0 <company_admin@example.com>... User unknown

  at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:219)
  at javax.mail.Transport.send(Transport.java:81)
  at com.avamar.asn.module.mail.EmailSender.send(EmailSender.java:220)
  at com.avamar.asn.module.mail.EmailSender.send(EmailSender.java:139)
  at com.avamar.asn.module.mail.MailMgrModuleImpl.send(MailMgrModuleImpl.java:80)
  at com.avamar.mc.event.EmailEventNotification.fire(EmailEventNotification.java:854)
  at com.avamar.mc.event.EventProfileHandler$EmailDatabaseThread.run(EventProfileHandler.java:443)
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

(En este ejemplo, la dirección de correo electrónico "company_admin@example.com" no es válida y es la causa del error).

Resolución

Mediante Avamar Administrator o la interfaz de usuario de administrador web (AUI), edite el perfil de correo electrónico del evento y elimine la dirección de correo electrónico no válida de la lista de destinatarios:

Administrador de Avamar:
    • Herramientas > Administrar perfiles
AUI:
    • Perfil de configuración > de administración >

Productos afectados

Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213095
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 dic 2025
Versión:  4
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