PPDM Unity NAS 备份失败,出现ANR0008,无法完成备份操作

Resumen: PowerProtect Data Manager (PPDM) Unity NAS 备份失败,并显示以下错误。ANR0008,无法完成备份操作,因为 NAS REST 服务器无法读取代理响应 JSON 文件。

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Síntomas

PPDM Unity NAS 备份失败,并显示以下错误。
ANR0008错误状态无法完成备份操作,因为 NAS REST 服务器无法读取会话 ID #xxxx# 的代理响应 JSON 文件名 /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx###xxx##xxx.json

Causa

NAS 代理在操作期间在特定的临时文件夹位置创建 JSON 响应文件。
NAS REST 服务器读取此响应文件并将响应发送回 NASDM。
如果无法读取响应,则操作将失败。

Resolución

重试此操作。如果问题仍然存在,请联系戴尔客户支持。
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215309
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 sept 2023
Versión:  2
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