Data Domain: Bucle de arranque después de la actualización de DDOS con la cápsula del BIOS dañada

Resumen: Los Data Domain que se ejecutan en hardware PowerEdge entran en un bucle de reinicio durante una actualización de DDOS: no se puede actualizar el firmware del BIOS.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Modelos afectados:

Modelos de DDOS que se ejecutan en hardware PowerEdge con iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Síntoma:

Durante la actualización de DDOS, el sistema detecta un bucle de arranque mientras intenta actualizar el firmware del BIOS. Dice "descargando la cápsula" y luego indica que la cápsula está dañada.

Solución alternativa:

  1. Desagüe remoto de descargas residuales en el sistema:
    Data Domain: Procedimiento de restablecimiento de BMC de drenaje residual de la plataforma DD3300 6900 9400 9900
     
  2. Como alternativa, conéctese a la CLI de iDRAC mediante ssh y ejecute estos comandos para completar la cola de trabajos de iDRAC: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Productos afectados

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000220866
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 14 jul 2025
Versión:  4
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