Data Protection Advisor (DPA): Er blijft een time-out optreden bij het aanvragen van een dataverzameling nadat de time-outwaarde van de opdracht is verhoogd

Aanvragen van een dataverzameling blijven mislukken met time-outfouten nadat de time-outwaarde van de opdracht voor de aanvraag is verhoogd

De waarde voor Command Timeout die in de GUI kan worden aangepast, bepaalt hoelang de aanvraag zal wachten op het voltooien van elke afzonderlijke opdracht die door de aanvraag wordt uitgevaardigd voordat een time-outfout wordt geactiveerd.  Er is een extra instelling voor Request Timeout die bepaalt hoe lang de aanvraag wacht op alle opdrachten die door de aanvraag worden uitgevoerd, en deze waarde moet ook worden verhoogd.  De waarde voor Request Timeout is standaard één uur en kan niet worden aangepast binnen de GUI.

De Request Timeout-waarde kan worden verhoogd door dpaagent_config.xml bij te werken op de volgende standaardlocatie:

Linux: <Install Directory>/agent/etc/dpaagent_config.xml
Windows : <Install Directory>\agent\etc\dpaagent_config.xml

Voordat u dpaagent_config.xml bewerkt, moet u ervoor zorgen dat u een kopie van het bestand maakt voor het geval u het bestand moet terugzetten.

Hieronder is een voorbeeld van het bestand dpaagent_config.xml:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
</AGENTCONFIG>

De volgende tag moet de worden toegevoegd aan dpaagent_config.xml om de Request Timeout-waarde te verhogen:

<REQUESTTIMEOUT>Waarde</REQUESTTIMEOUT>

Let op dat de time-outwaarde in seconden is ingesteld.  De Request Timeout-waarde moeten worden ingesteld op een waarde waarmee de aanvraag met succes kan worden voltooid.  Hieronder ziet u een voorbeeld van een dpaagent_config.xml waarbij de Request Timeout-waarde is ingesteld op 24 uur:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
<REQUESTTIMEOUT>86400</REQUESTTIMEOUT>
</AGENTCONFIG>

Nadat dpaagent_config.xml is bijgewerkt, start u de DPA Agent-services opnieuw zodat de nieuwe waarde voor Request Timeout wordt ingeschakeld.

Neem contact op met Dell EMC Technische Support voor meer details of informatie.