Data Protection Advisor (DPA): Timeout fortsätter att utlösas för datainsamlingsförfrågan efter att Command Timeout-värdet ökats

Datainsamlingsförfrågningar fortsätter att misslyckas med timeoutfel efter att Command Timeout-värdet ökats för förfrågan

Command Timeout-värdet, som kan justeras i det grafiska användargränssnittet, styr hur länge förfrågan väntar på att varje enskilt kommando som skickats ut av förfrågan slutförs innan ett timeoutfel utlöses.  Det finns också en Request Timeout-inställning som styr hur länge förfrågan väntar på att alla kommandon som körs av förfrågan ska slutföras, och det här värdet måste också ökas.  Request Timeout-värdet är som standard en timme och kan inte justeras i det grafiska användargränssnittet.

Request Timeout-värdet kan ökas genom att du uppdaterar dpaagent_config.xml, som har följande standardplats:

Linux: <Install Directory>/agent/etc/dpaagent_config.xml
Windows: <Install Directory>\agent\etc\dpaagent_config.xml

Innan du redigerar dpaagent_config.xml ska du göra en kopia av filen ifall du måste återställa den.

Nedan visas ett exempel på en dpaagent_config.xml-fil:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
</AGENTCONFIG>

Följande tagg måste läggas till i dpaagent_config.xml för att öka Request Timeout-värdet:

<REQUESTTIMEOUT>Value</REQUESTTIMEOUT>

Observera att timeoutvärdet är angivet i sekunder.  Request Timeout måste anges till ett värde som gör att förfrågan kan slutföras utan problem.  Här visas ett exempel på dpaagent_config.xml med Request Timeout-värdet inställt på 24 timmar:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
<REQUESTTIMEOUT>86400</REQUESTTIMEOUT>
</AGENTCONFIG>

När dpaagent_config.xml har uppdaterats startar du om DPA Agent-tjänsterna så att det nya Request Timeout-värdet aktiveras.

Kontakta Dell EMC:s tekniska support om du behöver mer information.